京东起诉自媒体获赔30万，企业与自媒体的相爱相杀，是谁之过？

河北雄安新区来啦！“首都副中心”、“未来中国‘硅谷’”、“中国成为创新性现代化国家的心脏区域”，这些都是对这个继深圳经济特区和上海浦东新区之后设立的国家级新区的定位，这一千年大计、国家大事同时也在在孕育着巨大的商机…那里到底有什么魔力？关注公众号“文化产业新闻”，回复“雄安”，你想知道的都在这里。

文编：魏勤

今日（11月27日），北京市大兴区人民法院对一年前京东起诉欧界（北京）科技有限公司侵犯名誉权一案作出宣判：法院判决欧界赔偿30万并道歉三日。进入2017年后，一些自媒体相继被一些企业起诉。就近来说有阿里起诉500个自媒体账号；王建林起诉“财经小面包”、“新百姓杂志”等微博号。往远了追溯有摩拜起诉自媒体人“磐石之心”、小米与KOL“建华伟业”的诉讼等。眼下，自媒体频繁被起诉，这是舆论监督的进步，还是企业竞争能力严重退化呢?

一、因抹黑京东，法院判决欧界赔偿30万并道歉三日

11月27日消息：北京市大兴区人民法院近日对京东诉欧界（北京）科技有限公司侵犯名誉权一案作出宣判：被告欧界公司因在其多个自媒体号上发布故意歪曲事实、诋毁诽谤京东的文章，被判赔偿30万元，并在其自媒体账号上连续三日发文道歉。

在经过一年多的审理之后，法院最终认定欧界发布的《京东自营也售假，农村工厂直供“比利时”进口巧克力》、《鬼见愁揭开京东巨亏真相：进刘强东口袋了》、《不要轻易和京东人见面》、《京东致命问题缠身，持续破坏生态将自取灭亡》等8篇文章故意歪曲事实，对京东进行诽谤和侮辱，侵犯了京东的名誉权。

因此，法院决定判决欧界向京东赔偿30万元，并于十日内在其运营的欧界传媒、电商EMBA、欧界科技、电商秘籍，微信公号电商秘籍、商业互联网、电商互联网、O2O界、电商视角、电商新视界的首页显著位置连续三日发布致歉声明，消除影响、恢复名誉。

二、阿里、京东两大企业最近深陷“黑稿风波”，纷纷上诉

阿里和京东的公关战自始至终处于剑拔弩张的状态，近日，阿里巴巴律师表示，近五百个账号恶意攻击阿里，将进行追诉。另外，京东近期集中起诉了多个涉嫌对京东抹黑造谣、侵犯京东名誉权的公关营销公司和个人。

上海瀛东律师事务所高级合伙人惠翔律师发表《阿里巴巴法律顾问：舆论异常操作特向社会公布》文章。文章称，这一个月以来，网上突然大量出现阿里巴巴“垄断市场”、阿里巴巴“逼迫商家二选一”、阿里平台上“商家破产跑路”的网帖。仅目前所能统计，就有近五百个账号在同一时间段，持续发出相关网帖超过9700多篇。每逢阿里大型活动、财报发布、新业务启动等时点，上述账号就会迅速启动：且行动一致、内容一致、风格一致，已经完全能够在短时间内左右媒体舆论导向，误导社会公众——存在明显组织化操控、规模化操作的痕迹。

作者在文中表示，作为阿里巴巴的法律顾问，将保留进一步法律追诉的权利。

与此同时，京东也不示弱。消息称，京东近期集中起诉了多个涉嫌对京东抹黑造谣、侵犯京东名誉权的公关营销公司和个人。目前，大兴区法院已立案。京东回应表示，已接到部分被起诉方发来的道歉函。

据悉，京东起诉的有融汇阳光（北京）文化传媒有限公司、曹剑、余荣煌、北京势能支点有限公司及法人殷惠东等。

京东表示，这些公司和个人严重误导消费者，给京东带来了难以估量的商誉和经济损失，相信对方背后有大量商业利益唆使，京东将通过律师进一步调查其背后的雇主和利益相关者。

京东称，“目前已接到部分被起诉方发来的道歉函。如北京势能支点有限公司及法人殷惠东在来函中表示，收到法院传票后立即删除了所有抹黑文章，并书面向京东道歉，愿意在其自媒体号上连续30日发布致歉声明，希望能与京东以达成合解。另外，欧界（北京）科技有限公司、余荣煌、曹剑等也注销账号或删除了文章。对此，京东将视自身损失和事态发展情况采取相应措施。”京东回应表示。

企业为何喜欢起诉自媒体

最近一年多来，企业起诉自媒体已经成为常态。仅7月份就有4起诉讼，百度、滴滴、瓜子二手车和摩拜，均以“名誉侵权”为由起诉自媒体。如此密集的诉讼，不免引发人们深思：企业为何喜欢起诉自媒体?

事实上，企业也深知起诉自媒体会对自身的品牌形象有一定的负面影响。当然了，企业拿起法律武器维护自己的品牌形象，这是一种进步。然而，分析企业与自媒体的诉讼案件就会发现，起诉自媒体更像是一种公关手段。

随意翻阅一下百度新闻就不难发现，美团、小米、摩拜等企业，都曾发表过被竞争对手恶意抹黑的声明。在这些被竞争对手恶意抹黑的声明背后，是司空见惯的网络口水战。京东暂停天天快递引发了一场激烈的口水战，格力与美的也暴发过口水战。最近几年，越来越多的企业深陷网络口水战，起诉自媒体的美团、小米和摩拜也不例外。

众所周知，网络口水战中不乏刻意抹黑的成分，一些自媒体也参与其中。为了迅速平息不实言论，企业通常起诉自媒体，然后索赔巨额赔偿。从一些案例来看，自媒体通常迫于舆论和索赔金额的压力选择和解，口水战也逐渐平息。现在看来，企业起诉自媒体俨然成为一种公关手段——利用起诉平息网络口水战，这也是企业喜欢起诉自媒体的一个原因。

起诉自媒体是企业恶性竞争的恶果

不难看出，企业起诉自媒体，是因为自媒体在网络口水战中推波助澜。美团、滴滴、摩拜、小米等企业起诉自媒体的背后，都有一些自媒体有参与的嫌疑。一直以来，这几家企业与对手都胶着于不断升级的网络口水战，一些自媒体为了博眼球，不知不觉也会卷入口水战。

剖析自媒体这一行业崛起的历程也会发现，野蛮式的发展，让自媒体这一新兴行业的发展有些畸形。最近几年，网络口水战愈演愈烈，一些口水战甚至成为了舆论的热点。这一怪异的现象背后，更多的是以自媒体为代表的新生力量，正成为网络舆论的主力。为了提升自己的影响力，一些自媒体甚至编造故事或谎言，博读者的眼球提高点击量，这也是标题党肆虐横行的一个重要原因。加之网络口水战多是一些有激烈竞争关系的企业引发而起，为了蹭热点，很多自媒体就以口水战为题材发表文章，不知不觉就侵犯了企业的权益。

由于很多自媒体并没有从业经验，又没有法律意识，文章中的一些言论对企业构成侵权也就不足为奇了。如果说传统媒体已经有了成熟的运营机制和监督机制，那么自媒体则没有任何运营机制和监督机制。据一位资深媒体人透露，传统媒体的一篇文章从策划到交给读者，中间至少接受两次内部显性的审核，一个是编辑，一位是总编。而国外的知名媒体，还有专门的事实审核员，亲自联系采访对象，确定采访是否属实、准确，以确保文章内容的真实性和客观性。

反观自媒体，没有任何的监督机制，也没有丰富的采访资源，一些稿件内容不客观也就在情理之中了。与传统媒体借助独家报道或深度报道提高影响力不同的是，自媒体却借助网络口水战提高影响力。不可否认，一些网络口水战是舆论热点，可一些失实的报道无疑是风险。不难想象，一旦自媒体蹭的热点失实就会被企业起诉。

当然了，自媒体被企业起诉，有缺乏自律的原因。不过，从行业的角度来看，自媒体频繁被起诉，接连不断的网络口水战才是根源。激烈的竞争之下，很多企业为了打压对手，不惜捏造事实发起口水战，而自媒体蹭热点的同时惹上诉讼。从这一角度来说，自媒体频繁被起诉，是企业恶意竞争的结果。

专注技术创新才是企业发展的王道

或许起诉可以暂时平息网络口水战，但起诉自媒体也是双刃剑。此前，途牛起诉互联网分析师于斌，结果途牛败诉，这意味着互联网分析师于斌稿件中所提及的途牛短板是真实存在的。显然，诉讼非但没有维护途牛的合法权益，还让其品牌形象受损。

客观地说，或许一些自媒体的言论让企业形象受损，但企业是否也要反思一下发展过程中是否存在问题?既便是企业赢了官司，拿到了几十万的赔偿，但企业在诉讼中浪费的人力、物力，远超过了诉讼赔偿。而且，一旦输了官司，企业蒙受的损失更大。从企业长远的发展来看，专注技术创新，做优秀的产品才是企业发展的王道。

以华为来说，凭借技术创新，华为先是打破了国外通信设备制造商垄断的格局后，发力智能手机市场，打破了高端手机由三星和苹果垄断的市场格局。。在其他领域，很多知名企业的成功，也是得益于专注的技术创新。美国的微软，凭借技术创新打造了一款优秀的操作系统;日本的索尼，为智能手机提供了优秀的CMOS模组……类似的例子数不胜数。

而几年前媒体大肆批判微软霸道垄断，引发了微软的反思，最终微软开始妥协，

降低了国内操作系统和应用软件的售价。微软的做法，给了企业一个启示：专注于技术创新的同时，对于舆论的质疑，要学会反思，有则改之，无则加勉，而不是一言不合就起诉。

总之，一个企业的健康发展不仅要有专注的技术创新，还要能够足够的气度，接受来自舆论的各种声音，包括批判和指责。当然了，恶意的口水战或不正当竞争都无法避免，企业要做的就是远离口水战，专注产品研发和技术创新，用事实来回应流言。

坦白说，自媒体频繁被起诉，这是企业间恶意竞争的结果，这也折射出国内企业竞争极度不理性的一面。对于企业而言，要想杜绝恶意竞争或不正当竞争，诉讼并不是长久之计，专注产品技术创新才是一条可行之路。

文章来源：百家号（贾敬华）、钛媒体、虎特网

推广人：刘俊俊

中国第一本文化产业日历

用匠心汇聚点滴，将文化融入时间！如果你没有时间阅读一本文化产业专业书，那不妨利用碎片时间，每天花两分钟看看日历，用365天了解文化产业。关注公众号“文化产业新闻”，了解如何获得！

文化产业新闻:

终于盼来你了，文化产业新闻专注文创行业动态，爆款原创文广受好评，你还观望不加入?让我们一起见证由“小白”到“老司机”的蜕变，不做内容搬运工，只做内容生产者！微信关注 “文化产业新闻”投稿，让你的文章上头条！