做事的员工最重要，不要妨碍他们
文：萧理查德
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创业者最难学会的事情之一就是不阻碍真正在工作的员工。
这也称为“微创管理” (Minimally Invasive Management) 。
有些科技创业公司经常由工程师和创意人员经营，而非工商管理人士。
在一家公司中，没有人比做事的员工更重要。
当这种做法做得太过头了，结果会造成公司管理不足。
有技术的管理者仍相当重要——微创管理并不是完全不管理。
在美好的世界中，管理者的角色应该是消除员工面临的障碍，让他们能够做好工作——好让他们在工作上能够满意、得到奖励和鼓励。
假设你在创业。
开始时，办公室里有六个人，每项工作都很重要。
每个人都参与了每一项决策，获得授权，每个人都是利益相关者。
但是之后你又招了六个员工......然后又招了六个人……然后又是六个人...
然后，你开始发现团队的缺陷。
你开始时找来的是一群做事的人，但是最终组织运行不畅。
没有制定优先事项，没有解决分歧，没有清楚的沟通，员工们不知道制定了什么决策，或者为何制定这些决策。
士气逐渐低落——事情进展缓慢。
以上就是你需要管理的迹象。
不是因为员工需要老板，而是因为他们需要有人来解决妨碍他们做事的问题。
管理者不是带球进攻者，而是保护进攻球员以防止对手来抢球的人。
02
在微创管理中，管理者有三项主要任务：
1. 雇佣人才
雇佣最优秀的员工是组建高效能、竞争力强的公司最简单途径。
如果招聘工作没做好，大部分时间将被逼花在处理人员问题上，我们会发现75%的时间都耗于解决问题上。
如果雇用到合适的员工，我们可以把更多的时间投入于战略、创新和目标设定上。
管理者可以花大部分时间找到C＋员工，再把他变成B－员工，或者找到A－员工，再把他变成A员工。
你希望管理者将时间花在哪儿呢？
答案很明显。
2. 培养和服务员工
一名优秀的管理者不会让员工成为车轮上的齿轮，而是会让所有的车轮一同转动。
这就需要从一开始，就向员工们提出清楚的优先顺序，明确告知公司运行状况——制定了什么决策以及制定决策的原因。
3. 辞退不胜任的员工
尽管我们尽力招聘优秀员工和培养员工，但是我们终究可能会犯错。
职位变动、员工不接受新任务、组织变化，我们需要知道谁可以改进，谁能力不足。
管理者需要知道差异所在。
如果一名B级员工有能力成为B＋或者甚至A级员工，那么让他们离职会造成高昂的成本。
但如果他没有这样的能力，我们需要尽快解决这个问题。
公司会退回到平均水平。
如果我们有一群止步不前的B级员工，我们的团体将倒退回他们的水平。
03
在创业型组织中加入管理者一向都很困难。
一开始的六名员工感觉好似利益关系人，他们参与每一项决策。
现在突然多了管理者，就让他们更专注在自己的工作上，不要参与每一项决策。
这需要信任，而信任需要时间来建立（《让领导信任的必经之路》）。
一名出色的管理者需要为公司营造信任的氛围。
他们需要通过沟通，并展现可预知的、可靠的行动来建立信任。
大家不可能总是会达成共识，但管理人必须公平和坦诚——为了团队的利益而努力工作。
最终我们需要的管理者必须知道：大多数时候他们应该要让员工做好自己的工作，不要去妨碍他们。
各自发挥各自的所长。
简书：萧理查德
