OKR成功故事：企业实施OKR加快数字化转型

远路未来创造企业的张总在阅读了#姚琼老师#的《OKR使用手册》一书后，开始认真考虑OKR对全公司绩效和参与度的影响。张总知道，公司必须不断地改变和发展，才能跟上时代的步伐，保持行业的领先地位。

当全球流行病来袭时，公司经历了向虚拟工作的突然转变，以及对新常态的无处不在的调整。在每个人都试图理解这些重大变化的影响时，张总发现公司需要重新想象、重新规划、重新反弹。

根据张总的说法，"OKR 正好发挥了这个作用 -- 现在是一个再重要不过的时刻，让所有人在各个层面都与目标和关键结果保持一致。"

组织内部的转型变革

当公司迅速过渡到远程办公工作时，张总裁发现自己开始寻找 "如何衡量工作成果？"。 "这就是公司如何利用目标和关键结果来实现100%的一致性。我相信每个人每天来上班都想做好工作，但他们也想知道总裁、CEO、CXO们在想什么。在这一刻，什么对他们来说是最重要的？"

他明白，完全远程办公是一个需要满足的转型变革。公司开始使用#Tita#的OKR和持续绩效管理平台，实现自上而下或自下而上的100%一致性 -- 这样大家就可以一起工作，分开工作。

在全公司范围内引入 OKR

让公司登录Tita平台是一个让每个人都站在同一战线上的问题 -- 从字面上看。张总通过让他的直接汇报者阅读《OKR使用手册》一书，开始了让他们对 OKR 的愿景保持一致的过程。大多数的直接汇报者都受到了启发；他们希望他们的团队和直接报告也能读到 OKR 的变革力量。

张总裁以身作则，先通过Tita平台设定自己的目标。他与他的直接汇报者一起实现了 OKR 的一致性，这样他们就可以与他们的团队和下一级的个人贡献者一起设定OKR，以此类推。大家的反馈都很积极。

采用新工具，新平台

在一个组织中再增加一个工具的概念可能会让人感到畏惧或不可能。然而，对于张总来说，很明显，为了执行一个新的流程，特别是虚拟的，她需要一个工具来加强这种变化。"每个人上班都想做正确的事情，但你要求人们以不同的方式工作。我喜欢Tita平台原因Tita是可以帮助每个员工保持一致的推动者。真正的改变发生在弄清楚如何正确地设置工具并加速改变的过程中。我自己以及核心团队与Tita的#OKR教练#团队一起工作，这很了不起。"

张总的核心团队能够将他们的OKR通过Tita平台让他们团队中快速实施。效果是层层叠叠的目标一致，与张总和他的核心团队设定的OKR联系在一起。

将组织和个人目标捆绑在一起 

张总之所以选择了#Tita#，是因为该平台能够接触到各个员工贡献者。"你不能在总裁或CEO层面设定的目标，要适用于组织中的每一个人。这是不可能的，因为每个人都有不同的工作要做。"

"作为一名CEO，创建你的OKR是一个非常棒的检查点。如果我作为领导者的目标不能从我的嘴里直接出来，我怎么能指望组织中的任何人都在努力做正确的事情呢？作为领导者，对我们想要的东西保持透明和沟通是如此重要。"

树立远大的目标 

OKR 的目的是为了实现愿景和理想。成功的、创新的组织不会设定铺天盖地的目标，他们会朝着延伸目标努力。张总回忆说，学习OKR是一个令人耳目一新的、需要改变的工作方式，因为MBO（目标管理）将个人贡献者的目标实现与报酬挂钩。 将目标与报酬挂钩的结果是设置低门槛，因为每个人都想成功，想赚更多的钱。

将思维方式从MBO转变为OKR，是公司变革管理的重要一环。"我们都知道，今天表现出色的公司都是因为创新--而创新来自于设定远大的目标和延伸目标。领导者需要允许人们进行试验、挑战和失败。这是OKR与MBO的一个关键区别。"

但如果OKR不与薪酬挂钩，那么领导层如何为奖金提供明确性？张总指出，薪酬并不是推动组织内部变革的唯一方式。

“如果你雇佣了合适的人，他们会来工作，希望做出改变，希望赢得胜利。然而，他们需要知道胜利是什么样子的，你必须清楚地说明这一点。话虽如此，Tita 工具中有一个很重要的元素，就是推动对做正确事情的人的认可，并逐步提升。” 最终，改变是通过抱负、支持和透明度，以及奖励做正确事情的人来实现的。

指导，反馈和认可的力量 

张总认为，一线经理的日出而作，日落而息。一线经理往往是公司里最辛苦的工作之一，他们拥有最多的直接汇报者。对于张总来说，任何能让这个人在辅导团队时更有成效、更有影响力的事情，她都是非常重要的。"内置于Tita软件中的CFR（指导、反馈、认可）这一块对公司至关重要。它的触角很低，不会产生额外的开销。"

人们不喜欢失败，不喜欢达不到目标。这需要领导层以身作则，持续的对话，以及反馈与惩罚。我们如何解决这个问题，或者说我们可以做些什么不同的事情？在公司，"这是领导的榜样，他们是来解决、建议、支持的。没有达到OKR不是失败--而是学习。"

投资于清晰度，一致性，透明度，人员

"决定使用#Tita#是我在很长一段时间内做的最简单最有价值的投资，因为经历新冠病毒带来的重大变化是一个机会。你有机会重新想象作为一个公司，并思考如何以一种让你领先的方式更强大地反弹 -- 这就是#OKR#为你做的事情。它推动了我们公司的差异化。我们以人为本，这是在帮助大家调整和更快地前进。"

OKR 不是领导层要求人们在工作之外做的事情。相反，它们的目的是为了提供明确性，并使每个人在最高层以下完全一致。团队希望与领导要推动的事情保持一致。当有很多不确定性的时候，员工需要比以往更多的透明度和清晰度。

“ 公司内部的员工是你最重要的资产，然而他们并不总是知道我们领导脑子里想的是什么。现在，尤其是在当下，没有比现在更重要的时间来驱动你的员工队伍，实现目标并重新组建更强大，更有弹性和更强大的公司了。”