需求文档—「小打卡」

2020-02-24  本文已影响0人  小丑惜命

一、背景目的

小打卡用户增长不理想,老板想把产品增长拉升40%。产品经理要通过对现有产品分享功能的分析,结合竞品的分析,找到产品用户增长的突破点,实现产品增长。

二、产品分析

1、定位

小打卡是一款以兴趣圈为主帮助用户坚持的打卡产品,它提供强大的打卡管理、数据统计服务、成员管理、打卡提醒、点评评论、图文语音日记、分享邀请等功能,助力社群运营者轻松高效运营社群。

2、核心逻辑图

从核心逻辑图来看,小打卡主要包括圈主、普通用户和运营团队三类群体。以圈子、打卡日记为核心构建整个产品。

3、产品分享功能

通过对分享功能的梳理,用户进行分享主要分三部分:打卡日记、圈子内、平台活动。其中圈主作为最要用户,可分享的路径更多,从这点来看,可以让普通用户获得更多的分享途径,比如分享我加入的全部圈子。

4、分享功能业务流程图

5、问题总结

从主要分享流程来看,用户主要围绕日记和圈子进行分享动作。在活动专区中的喵圈和答题PK由于入口较深,普通用户很难发现并产生分享行为。其中喵圈功能较为单调,答题PK获取金币可视化,刺激点较低,不仅没有很好的发挥出留存效果,更未很好的有助于拉新行为。

其它问题如下:

       1)普通用户接触最多的是内容打卡分享,其它分享行为很少出现,新用户到来后,缺少激励,刺激点不够

       2)分享路径过多,彼此间有重叠,并且有一部分入口较深,比如活动专区的,不利于用户的分享

       3)普通用户和圈主的分享权限未很好的区分,比如排行榜分享对于普通用户来说触发几率很小(未实际数据,个人判断)而对于圈主的圈子管理有一定帮助

       4)分享的终点仅限于微信好友和群聊,从用户心理来说,自己写优秀日记是渴望更多的朋友看到从而被认同,所以缺少更多的分享接口,比如朋友圈

三、竞品调研

此次调研对象,选择了和小打卡使用场景类似的产品:拼多多和抽奖助手

1、拼多多

产品简介:

拼多多是一款以三四线城市用户为主的主打拼团的社交购物软件,分享的拼多多的主旋律,功能设计围绕分享展开,让用户在使用软件的每个节点上都能触发分享行为。

分享功能:

 分析:

通过用户间的分享行为来实现用户增长,拼多多是做的最好的一个产品。用户的任何行为都是需要一个理由,主动的或者被动的,主动的行为会慢慢影响用户,进而影响到用户身边的人,进而实现了产品的自传播,用户快速增长。拼多多就是为用户设置了一个主动点,才能够出现用户的快速增长

从产品架构来看,拼多多的分享功能入口基本都在第一级,并且进行分享的路径短,最多4步

在分享设计上,兼顾新老用户的同时,通过使用引导和高价格补贴能让新用户感受到很好的体验

创新玩法多,再实现留存的同时,也不断促进着老用户进行分享,进而实现拉新

对用户心理的把握,是拼多多做好分享功能的重点,免费商品、百元现金,对用户有着莫大的刺激性。

 分享心理:获利、有趣

2、抽奖助手

产品简介:

抽奖助手是一款进行营销推广活动的小程序工具,涉及到的用户为“参与者和发起者”发起者发起抽奖活动,可以通过邀请好友,在公众号配置就行分享传播,参与者参与抽奖,通过邀请好友或者组队提高中奖率。

分享功能:

分析:

抽奖助手整体分享路径不多,主要分享路径围绕抽奖展开,逻辑清晰,明确了各方分享的利益点,能够很好的引发两者的自传播。

使用场景固定,不论是社交游戏还是引流方法,都能给用户带来自己想要的结果

路径简单,却能C端用户不断挖掘出新鲜玩法,奖品除了实物还可以是虚拟的

公众号入口的接入,让产品更方便的接触到更多用户

分享心理:获利

四、小打卡分享功能优化

1、HMW分解

2、需求筛选

1)需求整理

2)需求发生频率

3)需求开发难度

4)Kano模型

5)需求排序

根据发生频率、开发难度和Kano模型的综合分析,确定以下需求及进行顺序

现阶段小打卡存在的问题是用户增长遇阻,由于本身已经存在一定量用户,并且产品的核心逻辑是围绕打卡日记和分享展开,所以从开发时间和成本来算,产品分享功能的优化重点在于刺激、鼓励老用户分享,保证新用户初体验良好。

1用户刺激用户的分享行为产生;

2是将用户的分享行为结果可视化,让用户得到正面反馈;

3提高游戏层级,让更多用户了解到小游戏,缩短用户探索产品的时间和路径;

4从用户心理出发,系统认定的优质日记更让人感到成就感,认同感;

5朋友圈一定程度也是用户打卡阵地,在小打卡写好日记后可以直接分享到朋友圈,替用户做选择阵地的抉择;

6喵圈功能过于简化,很难提起用户的使用,可以借鉴青蛙旅行再设计;

7 系统智能推荐,快速帮用户找到满意的圈子和日记。

                               小打卡优化分享功能需求文档

目录:

一、需求背景

二、需求目的及功能列表

三、相关业务流程

     1、业务流程图

     2、页面流程图

四、功能详述

    1、首页系统公告和分享反馈原型

    2、活动专区入口层级原型

    3、服务号推送原型

一、需求背景

经数据分析发现本公司小打卡产品的用户增长很依赖于用户的分享,在老板定下了要提高40%的产品增长目标后,产品经理调研了几款使用场景类似的产品,依次来帮助自己优化小打卡产品的分享功能。

二、需求目的及功能列表

为了实现产品增长目标,针对分享功能,本次一共提出了7个需求,分两阶段进行(本次主要针对第一阶段优化),具体功能列表如下。

三、相关业务流程

1、首页系统公告和分享反馈流程

业务流程图

页面流程图

2、活动专区入口层级流程

业务流程图

页面流程图

3、服务号推送流程

业务流程图

页面流程图

四、功能详述

原型图

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