职场攻略:一次开单经历,让我掌握了开单诀窍
职场导读:在职场上很多人都有最得意的事情,就是让你最得意的一件事,改变了后来的命运,也有人因为这件事而变得骄傲自满,从此原地踏步,甚至是面临被淘汰的危机!
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说下小编的一次开单经历,让小编至今都受用无穷!
之前是做康师傅的终端销售,就是针对那些小型的商店或是超市,每个人都有一片区域,这些区域就是小编的工作地点!
小编入职不到一个月,开始了自己独立去跑市场了!当时小编懂得不多,稀里糊涂就上手开始干了,记得拜访第一家门店的时候,老板很客气,还跟小编拿了货,让小编瞬间感觉有了自信。
然而这只是开始,我猜到了开始却没有猜到结束!
直到小编到第八家门店的时候,一说是康师傅的业务,老板瞬间脸色就变了,直接骂小编滚,小编气不过就跟老板争吵起来了,老板直接拿木棍出来了说:在不走,信不信我揍你!
就这样,一天的好心情就这样被搞熄火了!
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小编回去问了公司做的特别好的销售,为什么这样子呢?这个老销售告诉小编,客户骂你,要搞清楚原因,不要因为客户骂自己,就放弃!越是这样的客户搞定之后忠诚度越是高!高手给小编一开导,想想确实是这么回事!
于是小编满血复活了,第二天接着去,老板依然是破口大骂。小编不动声色的进到门店,然后开始整理自己的货品,老板看到我在帮他干活,自然不好意思继续骂下去了!
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就这样小编每周去两次,连续去了三个月,老板才愿意开口说话,为什么要这样对待小编。原来是之前的业务员把老板坑了,然后上一任的业务员辞职了。相当于小编背了黑锅。
知道了原因,接下来就要解决问题,我跟领导申请,补偿老板的损失,同时自己也会拿出来一部分钱,来弥补老板的损失,领导同意了!
但是老板依然不从小编这拿货,这样小编很苦恼!
直到有一次,小编发现老板咳嗽的比较厉害,然后小编就上淘宝购买了抽烟减少咳嗽的吸烟清废粉,然后在有一次拜访的时候,看到老板咳嗽的厉害,就拿过去给老板,起初老板还不信小编,小编就给老板做了示范,就这样老板接受了小编的礼物,但是依然没有下单,不过愿意跟小编继续交谈了!
这期间呢,小编还买了很多国外烟,不同样式的送给老板,最终老板开始试探性的从小编这拿货,当然了,在小编这拿货,小编服务的更好了,没事就跟老板聊天,交流。就这样,老板最终成为了我的大客户!
事后总结:请教公司高手,对客户真诚的付出,把客户当成是自己的亲人一样关心!从此以后,我在其他公司也是这样做。结果自然是越做越好。