不靠谱的服务让人揪心

【齐帆齐微课】

上午临下班时，单位同事给我发来信息，问我前几天寄出的发票到底寄了没有，怎么至今尚未收到，她等着要发票报账。

我听到这消息感到很奇怪，马上查阅了快递寄递的信息，发现我的发票是在七天之前就委托我住所附近的菜鸟驿站通过“某通”快递公司寄递了，到网上一查，发现快递公司的运营记录已经投送到位，并已签收。

这就奇怪了！收件人没有接到电话，也没有收到快递，而快递公司却说已签收，这到底是怎么回事？

我根据系统显示的快递员联系电话，但总是打不通，说对方忙暂时无法接通，我只好将快递投递的信息截屏发给同事。

同事看到发后也与快递员联系，但电话就是打不通。后来同事听人说“某通”在我单位所在的城市发生了“罢工”事件，好些天没有送出快递了，也不知是真是假。

由于单位催发票着急，况且我这张发票本来是10月份的一张住宿发票，当时所住的宾馆服务员在开票时粗心，把税号的最后一位打错了，我当时因为走得急，也没有仔细核对，直到交给部门同事报账，才被财务人员发现。

为了快点报账，我只好先拿着发票的照片找到之前住宿的宾馆交涉，他们同意才给我重开了一张发票用快递寄回去，没想到竟然又被快递公司给耽误了，一个快递，传递距离不到200公里，居然七天时间还没有到，这也太不靠谱了。

我在无法联系到投递的快递员的情况下，中午只好拨通了“某通”全国统一的服务电话。服务人员认真受理了我的投诉，并迅速进行处理了。

很快负责投递的那个快递员给我打了一个电话，由于当时在午休，电话处于静音状态，我没能接到电话。但我几分钟后看到未接电话马上回拨过去，电话是通的，但就是没有接，整个一个下午都处于这种状态。

而总部负责投诉处理的通过系统给我发来短信，告诉我，我的投诉已经处理，并让我回复问题是否解决，我当即回复未解决。但后来也就没有下文了。

根据这个快递的规定，投诉要在一个工作日处理好，我只好暂时等待。

没想到一张普通的发票，居然给我带来了一系列的麻烦，既为自己在第一次宾馆开票时没有仔细审核，而导致了连锁反应，同时也为宾馆和快递公司这样的服务感到揪心。

为了这一张发票，已耽误我半天多的时间，来来回回车来车去费用也花了不少，现在还担心这发票到底落在何处，还会不会让我去第三次开票？

就在写这文章的时候，突然让我想起来了，前年我在省城寄一大箱十多公斤的茶油到上海，价值1300多元，结果油到达上海以后就不知动向，前后折腾了近一个月也没找到。

后来虽然“某通”快递公司赔了我的钱，但浪费了我的时间，而且我再也买不到那种茶油，倒让收件人跑来跑去，花费了不少精力，却什么也没得到，让我感到尴尬，过意不去。

这次发票事件，不知最后结果如何，但至少让我吸取了经验教训，以后不但自己处理事情一定要认真仔细，不能让那些不靠谱的企业、不靠谱的人和不靠谱的服务影响自己，害了自己。

以后办事、寻找服务什么的，尽量离这些不靠谱企业、个人和服务远点，远点，再远点，免得再跟着他们受罪。

但愿揪心的发票和快递问题，明天能有一个圆满的处理结果。

【齐帆齐微课  第255篇  1211字， 累计411393字】