2022-08-26

                         职场中的攻心策略

——————————解读回话技巧（四）

在职场与人沟通中，回话的重要目的就是把自己思想情感通过语言传递给对方。

消除彼此间的防备说服对方要做到这一点光靠口才是不够的，还需要掌握攻心之术当我们把话说到对方的心坎的时候，我们才能营造更好的谈话氛围最终达到回话的目的。

转变思维，站在他人的立场回答

现实生活中谁和谁都没有不可化解的矛盾，我们在解决问题的时候不妨转变一下思维多为对方考虑站在对方的角度回话，就能很好的解决问题从而达到自己的目的。

我们小区内超市老板就是一位很会做生意的老板，她的回头客特别多正是因为她擅长回话处处为顾客着想比如说有一次她正在盘货。

一位大姐进来直接搬一箱牛奶就，她细心的询问说道：“大姐，您买奶是自己喝还是送人如果自己喝这款不错，如果送人不如买这款包装漂亮价格便宜最重要的是大家都还认可这个牌子。”

大姐听她说的头头是道而且清楚她的为人欣然接受了这位女店主建议高高兴兴回家了。

渐进式回话，帮你赢得人心

从表面上看渐进式回话比较被动而从实际运用来看，渐进式回答就像是一把无形的手巧妙的引导着对方，让所有的话题都想着自己预定的目标最终达到说话的目的。

我认为最为经典的就是中学课堂上学到的一篇【触龙说赵太后】

文章中触龙并没有直接诉说自己见解而是和赵太后聊闲天唠家常，使赵太后放松了戒备一步步走进了触龙设定的目标。

从心理学上讲我们不难发现触龙最后能够成功说服赵太后就是采取了紧紧的方式，用委婉含蓄的劝谏慢慢取得赵太后的信任，让太后接受自己的意见。

职场中不要过早的暴漏自己的目的顺着对方的杆子往上爬，你的心里有道墙但我发现一扇窗。