傲慢的微信
不太懂为什么大家都爱说微信好用。可能是因为说微信好用已经变成互联网圈的政治正确。
作为一个安卓用户,我首先觉得微信非常不好用。
首先来说说最基本的消息推送吧。微信作为一款即时通讯软件,按理来说消息推送应该是最核心最基本的功能,甚至可以说是最重要的功能了。
但其实微信的安卓端其实做得很差。只要应用不在后端运行,就收不到消息推送了,这叫哪门子的即时通讯软件?无奈,只好把微信设置为后台常驻。但你知道吗,这会占用很多内存空间哦!只要后台运行着微信,打开其他应用就会卡很多,严重影响我使用除微信以外的其它应用的体验!
注意,这个消息推送其实没有任何技术门槛,很多应用不后台运行也能正常收到推送消息,而且准时准确。
但微信觉得没关系,因为他是微信,你们这些用户没我不行。我特么就不去完善了你能把我怎么帝?
傲慢。
再来说移动支付,iPhone端的移动支付体验很完善,完美支持各个iPhone机型的指纹支付面容支付。
但是安卓端就不行了。很多机型,即使是主流安卓机型都不支持指纹支付。为什么?因为安卓机型实在太多,针对各个机型做适配方案太繁琐嘛!支付宝就实在多了,基本实现全覆盖。
其实没有指纹支付也没什么大不了,输密码也没有多麻烦。只是一向标榜注重用户体验的微信没有在这么基础的地方完善用户体验,还是匪夷所思的。支付宝能解决的技术问题,相信微信应该不会没有能力解决。况且这还不是什么技术难题呢。想来想去,理由也只有一个了:
傲慢。
当然,你可能会说上面两个问题用换iPhone手机就能解决问题嘛。先不说iPhone有哪些问题吧,自从iPhone进入万元机时代后,很多人其实没那么多钱换iPhone了。但假设我真靠卖肾换了个iPhone,其实还有是体验问题。
首先我的聊天记录不会自动在各端同步啊。微信现在俨然已经是个工作沟通工具了,不管是在公司上班还是下班回了家,工作沟通都会通过微信。微信有电脑端了,这很好。但麻烦你把手机上的聊天记录给同步过来啊!我上班在手机上找和同事的历史聊天记录,是要被领导误会成在玩手机的!就算领导不误会,从手机把聊天记录导入到电脑端也很慢的。好,微信你说要各端同步会加重你的服务器消耗,增加微信的运营成本。那我可以买啊!你给我一个自动同步的增值服务啊!张小龙能不能给用户一道可选项,不要老是替我们自作主张啊?
还有那些群聊,很多群我没法退,但又不想看到群消息的小红点,能不能给我一个收纳栏,像订阅号那样给收起来?满屏幕的小红点你不觉得烦?学学QQ好不好?你还真以为微信还是以前那个只在亲友之间使用的熟人社交APP?被拉进去的群就真是喜欢聊的群?人际关系很复杂的,真不是能用一句“不喜欢就退群”来给用户做决定的!
类似的功能缺陷还有很多,不能一一列举了。比如表情包的增删改和管理啊,微信红包领完或过期后状态不更新啊等等。说实话我不相信这些问题还需要什么好深的“产品哲学”来思考是否该进行优化。这特么就是bug嘛!
但我们看微信的体验已经很久没有升级了。忙着做什么?小程序、订阅号信息流的改版改版再改版。说实话,对微信都已经审美疲劳了。
说白了,要不是大家都在用微信,我还真不愿意用这个APP,说实话QQ好用多了。你既然是个不得不用的国民应用,就别再用你那套“克制”的产品哲学来折磨我们这些用户好嘛?没错,克制是好事,但只适用于你和用户处在平等位置的时候,毕竟不克制乱上功能,用户就会抛弃你。但现在的微信,已经强势到每个人不得不用的地步了。这种时候还在保持所谓的克制,反而像是傲慢。因为很多显而易见应该去做的功能你都不做,你以为自己是克制,但实际上就是对用户的傲慢。
多给用户点选项,多打好产品的基础,不是很好么?