京东开店所担心的问题：技能-营销

A1：新商家店铺关注数量太少了，如何能让消费者关注店铺？

答：（1）在营销中心→用户营销→互动营销→店铺礼包设置店铺关注礼包，用户访问您店铺的时候会自动弹出关注领取店铺券、京豆等提示。

（2）在商家后台→营销中心→创建促销，设置京东试用，用户在申请您的商品试用时，部分用户就会关注您的店铺。

（3）在商家后台→商家提升页面做任务，获取资源奖励，提报京豆任务活动，充值2000元，购买20万京豆，此活动最少能获得5万的店铺关注数。

A2：怎样设置店铺礼包？

答：路径为：营销中心→用户营销→互动营销→店铺礼包

注意：

（1）活动开始时间和活动结束时间，活动时间＞3天。

（2）选择目标人群，最多支持5个人群，如果选择“全部用户”则面向全部进店的京东用户。

（3）关注人群，指的是3天内关注过该店铺的人群，而不是选择了就会关注店铺，关注店铺会在前台页面判断。

（4）礼包奖项：支持4种类型奖项，一个礼包可以同时添加3种奖项。

（5）店铺礼包是T+1生效，当天创建，第二天0点30分生效。

A3：那些方法可以帮助提升顾客复购率？

答：（1）营销中心→用户营销→设置会员折扣营销中心→用户营销→设置优惠券

（2）给老客户短信推送店铺活动信息

A4：预售如何设置？预售中怎么设置定金膨胀？

答：创建入口：商家后台→营销中心→营销工具→商品预售→创建预售

定金膨胀：设置预售规则时选择了一口价→仅定金模式，则顾客支付的定金，会按设定的膨胀系数，有一定的升值：

定金的最终价值=预售定金*定金膨胀系数。预售定金越高、膨胀系数就越高，则商品的打折力度就越大。请酌情设置该两项数值。

A5：单品促销与其他优惠券能叠加吗？

答：单品促销可与其他促销优惠均可重叠，赠品促销，套装促销，满减促销，满赠促销，多买优惠，满减送。

同时，单品促销可以与优惠券重叠，创建促销时会注意考虑所有优惠重叠的情况，避免造成经济损失。

A6:怎样设置赠品促销？

答：设置路径：商家后台→营销中心→营销工具→创建促销活动→赠品促销。

“赠品列表”设置项的注意事项：

[if !supportLists]（1）[endif]最多可设置5个SKU（含流量包虚拟赠品）

[if !supportLists]（2）[endif]退货家需小于赠品京东价。（退货价可为0不可为空）

[if !supportLists]（3）[endif]赠品退货价乘以数量之和，需小于主商品中的最低京东价、

A7:购物车营销中展示的商品，是哪些商品？

答：最近7天您店铺内被客户加购物车未下单的商品。

系统展示的商品数据按日更新，每天展示前7天被客户加入购物车未下单的商品数据。

例：当前日期为：2018/11/11，则该日期展示的被客户加入购物车未下单的商品数据为：最近7天（2018-11-04至2018-11-10）.

A8：京东秒杀的最低价标准是什么？

答：（1）报名商品的秒杀价不得高于该商品30天内的最低售价，如部分类目有特殊要求，请以秒杀后台提报系统中的要求为准。

[if !supportLists]（2）[endif]报名商品在秒杀活动前的24小时内，售价不得低于当期秒杀价。

[if !supportLists]（3）[endif]报名商品的秒杀价在活动期内必须为京东PC端、移动端（包括但不仅限于微信端、手Q端等）中的唯一最低价。

[if !supportLists]（4）[endif]报名商品在活动结束后的3天内，售价不得低于秒杀价。