殡葬行业--画风清奇的O2O（下）
接上回说
后面有看好多东西，写完觉得以下所说都是留在一个真空的理论层，纸上谈兵，没多大意义，又不忍心胎死腹中，就还是发出来了。
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说到不能一开始就试图改变大家心中的殡葬，那么应该怎么做呢？
首先要明白，主要作用力是需要在Ｏffline的那个Ｏ，而Ｏnline部分的作用主要是：
第一，将产业链透明化，不管是价格还是流程；
第二，起一个宣传作用，对于公司，以展示公司团队的专业性和文化传承的想法为主，对于社会，以传播更加环境资源友好以及文明的殡葬方式为主。
虽然比如“家属可以打开网页按照流程一步一步为死者设计与定制一个葬礼并预定”这种功能看似方便，但是就目前来说是很不近人情的，因此这部分可以作为客户对价格的一个预估，主要的服务还是要放在线下的约谈中。
结构展示
B2B2C殡葬电商
这部分是目前做的比较成熟的一块了，殡葬链中的刚需，做好这部分主要：产业链要足够透明，产品要有自己的特色。
- 减去中间商可以降低一定的价格，流程中的每一个环节和用品都明码标价。
- 做一个能够迎合现代人情感需求的品牌，八零九零后对于中国传统殡葬文化的认识和上一辈已经不同，他们需要的是一种有温度的仪式。
一条龙服务
这也是目前做的比较成熟的部分，不多说了。
有一点，像上面说的，可以做一种在线制定方案、预览、估价的一个设计，为客户提供参考，具体方案的制定还需线下约谈。
考虑如何主动联系网站的浏览用户，因为这种网站的流量精准，浏览质量高，用户转化率高，所以采取比较主动的营销方式。
民俗／文化传播
取其精华，去其糟粕，做文化的传承者。
首先，不同地区的风俗习惯不同，因地制宜制定服务方案。
第二，推广葬礼真正该有的意义，换一种方式表达家属的吊唁与怀缅。
第三，及时传播政府政策，对于殡仪馆的收费及管理等政策，即使民众不会主动关心这种消息，这个功能的存在本身就是对不合理收费的一种震慑。
第四，填补农村殡葬行业的空白，将农村殡葬市场化。
最后，要普及殡葬新文化但不要强行简化流程，只是换一种方式而已，不能主动给自己减少需求场景。
专业团队组成
其一是殡葬服务团队。
现在行业中从业人员少且没有专业的培训体系，但是随着人们的观念逐渐开明、就业形势的严峻、入行门槛低、工资相对较高等因素的吸引，从整合业内现有的、零散的从业人员，直到通过培训新人加入，组成一个包括殡葬产品制作、策划、化妆师、礼仪师、入殓师等在内的专业服务团队。
其二是专业的地推团队。
和其他的O2O行业不同，殡葬业大概是唯一不能通过发优惠券吸引用户的了，而且也不能给大家发小广告，实在难以找到合适的推广渠道。
另外，不管是合作还是整合，都需要地推团队的力量。
而且我们需要考虑自己的核心竞争力是什么？
技术能吗？现在确实有很多应用在殡葬业中尖端技术，比如被设想的利用VR技术实现的“云拜祭”，使用卫星来实现“太空葬礼”，技术很酷炫，但是就目前来说愿意尝试的人少之又少，文化和观念是很大的阻碍，属于投入高且回报慢。
价格能吗？殡葬业内的相关商品售卖看似暴利，似乎有很大的压缩空间，但其实这个价格是有服务性质在里面的。由于行业的特殊性，殡葬从业人员触碰的是被大多数人所忌讳的部分，所以够买的每一笔服务、物品等都是有理由的，不能一味的以其他行业的压低利润的方法来形成价格壁垒。
再说，如果太便宜的话国人因“虚伪文化”作祟而觉得自己是“在死人身上省钱”，也不妥。
创新能吗？如果有源源不断的idea来创新呢，前面已经说过了，大多数人们的需求是庄严而安详，并不是新颖独特。
所以我认为核心竞争力应该在专业贴心的服务和管理。
新产品及服务
虽然前面所述高科技创新以及新的服务方式目前不能被广泛地接受，但是并不能放弃这一部分，等到人们观念改变了之后再去发展和创新就晚了。
前一部分是挣现钱，这一部分是放长线。
比如现在有人说的“云祭祀”，VR技术设个灵堂大家约个时间一起上网就能祭拜；
也许有一天，选墓地的时候，家人还要扫一下旁边墓碑上的二维码，看看这位生前爱好什么，性格怎样，来选邻居；
再或者以后骨灰也不流行了，直接做个骨瓷放在家，美观大方还有纪念意义；
顺便做个宠物殡葬的副业可能也不错，实施难度小，政府层面门槛也比较低。
对外合作
列几个点：
- 和归政府管的殡仪馆或者当地老牌殡葬公司合作，用以获得流量和知名度，但是如何给对方足够的好处答应你呢？
- 与墓地园林合作，除了平时的那种合作之外，还可以帮客户办理迁坟、墓地到期后续约等事项；
- 与新闻媒体合作，作为一种文化的传承来宣传；
- 与保险公司合作；
- 为死者家属提供法律援助心理咨询等等（这个已经有了的）
总之，殡葬服务之外的“选择性服务”有很大的拓展空间，可以不断挖掘。
跟踪服务墓地到期事务到期的时候也许就能移入上一篇文章里说的那个骨灰洞了。
结语
大概好像说的差不多了，各行各业都是这样，出现新的商业形态试图改变用户习惯时都会有很大的阻力，殡葬行业尤其难，不仅仅是消费习惯的问题，还有人们的传统文化、习俗，还有政府的垄断、商业闭环的存在以及会触及很多人的利益等等。
打破垄断需要政府政策的支持、需要整个社会观念的改变，实现道路坎坷，但依然值得期待，起码，造成一些撼动也是好的。
说完了，离成功只差融个天使轮！
