斗图小王子上线前后的故事
一、 找到种子用户
首先明确找种子用户是做什么，在斗图小王子这个小程序中，顾名思义，斗图小王子核心功能主要就是表情包，那么这些表情包主要是从哪里来呢，当然就是从用户中来，这些用户就是我们的种子用户，通过种子用户常用的喜欢用的，我们找到一些流行的表情包或者自制表情包来迎合用户的需求。同时，一个产品最初能否拉新就主要取决于冷启动问题，冷启动处理的好，在拉新之后用户才有可能留存下来转化成你的忠实用户。
1. 应该到哪里找到这些种子用户？
从上图梳理的种子用户画像里，可以发现用户主要是95后居多，在校的大学生，这些用户群体主要特征就是闲暇时间充足，具备猎奇心理，喜欢试用新的东西，因为大学生平时更喜欢用表情包代替自己想要表达的东西，所以有这样一款产品更愿意试用；并且大学生用户群体集中，一个产品如果用的不错，就很容易被广泛传播。
大学生：
① 学校的贴吧，主要是贴吧吧主，找到吧主并且先跟吧主建立良好关系之后，再跟吧主介绍是否愿意试用斗图小王子，然后让他帮忙在贴吧发一个关于斗图小王子的介绍在学校贴吧置顶，同时有专门的人员混进此贴吧群里，看是否有学生在贴吧里谈论此产品。
② 学校的学生会社团或者是在学校有影响力的社团，例如青年志愿者协会、文学社等，俗话说”擒贼先擒王“，我们先找到团队的负责人，并且跟他们打好关系后，再逐步渲染自己的产品，推荐他们试用，并且邀请他们提出宝贵的意见。然后再可以让他们作为产品的传播员，在平时聊天的时候，其他干部或者同学都会发现你的产品，于是就带了自传播的效应。
18-30岁非大学生群体：
① 百度贴吧：在贴吧里的话，可以找经常水贴吧，然后经常会用表情包占楼的人，这样的一群人平时就会很喜欢用表情包和人聊天，他们对表情包的需求也是十分高的。
② 斗图群：找人混迹于斗图群，同时将自己十分热门且流行的表情包拿出来聊天，一些即将成为种子用户的人就会来主动问你的表情包或者是把你的表情包添加起来下次自己也会发。
③ 微博或者抖音等用户基数大的平台：在上面做一些宣传的视频，吸引用户来使用斗图小王子，并且在上面宣传一些线下活动，例如“表情包大赛”，赢得比赛的有对应的奖品，吸引用户过来。
2. 找到后，我们该如何去维护他们，创造并激发用户口碑？
找到这些种子用户后，将他们拉到一个群里，搜集他们平时用的别的地方的表情包，分析他们平时最喜欢用的表情包，然后再做出迎合他们的表情包来，同时斗图小王子也要支持原创表情包，也就是DIY表情包的功能，这样用户则是抱着60分的期待，得到了80分的体验，会对产品更加的忠诚。
①. 给予用户强烈的参与感
种子用户上传或者使用的表情包，进行筛选放到斗图小王子的表情库里，让用户感觉到他们是受重视的，且将他们喜欢用的给其他用户使用。
②. 加强群里种子用户的运营
让产品运营人员不定期的为他们发表最新热点的表情包，让种子用户知道这是一个活跃的社群并且也是保持着热度的一款产品。
③. 给种子用户带来有价值的社交链
来自五湖四海的种子用户，都有他们自身发光发热的特点，在社群运营里不仅只是表情包，同时也给用户形成对他们有利的社交链。
④. 线下活动
举办一下让用户感兴趣的线下活动，比如让用户cosplay自己平时最喜欢使用的表情包原型。
⑤. 礼品
可以给他们寄送一些他们喜欢表情包的形象抱枕等；
可以给种子用户在后期上线付费表情包后免费使用和尝鲜。
二、 推广前产品准备
经过与运营团队沟通，产品暂定以知晓程序（https://minapp.com/miniapp/）为推广的主渠道，兼顾其他常规论坛/社区/社群。
1. 这样一款产品的第一个版本上线目的是什么？
①探索这个产品是否和市场相符，能否有用户愿意试用，并且为有趣功能付费的意愿；
②找到具备较高容错性并且愿意伴随产品一起成长的种子用户；
③测试产品的功能以及需求；
④收集市场以及用户反馈，找出问题以及改进的地方，方便后期迭代；
⑤为产品做初始化，填充后期新用户冷启动数据。
2. 上线前需要准备的素材和物料可能包括哪些？
（如涉及具体渠道需精确到到具体的广告位位置及对应的准备，并给出简单的文案描述）
素材：
①[知晓程序]站点推广广告位的图片：站点首页轮播图第一图，曝光三天，需1920*200的轮播图一张、600-800字软文一篇。站点广告位轮播图上文案使用
斗图，我从来没输过 。
②公众号的软文
③挑选一张经典且大家很喜欢用的表情包图片用于使用到其他推广平台
物料：
①斗图小王子的PRD
②给运营人员的产品使用说明和指导文档
③给用户产品使用说明和指导文档以及反馈渠道(包括但不仅限于邮箱)
④让运营部门准备好上线后给种子用户的一些小礼品
3. 为了解决问题2，你可能需要预先明确/准备哪些信息和问题？你还需要和哪些部门事先沟通、确定哪些事项？
预先明确/准备的信息和问题：
选择一个好的时间上线，避免与其他大产品的迭代冲突而影响了自己上线后用户的下载量；
需要运营端提前准备好各种文档、文案和相应数据，考虑各种文档准备好后，是否需要对特定用户，运营人员、合作方等培训或者告知；
进行完整的压力测试，确保服务器的并发量；
对准备的事项做好Plan B。
研发部：做好各项关键数据的埋点工作，能够对一些隐藏的bug做及时的解决
运营部：给出上线后近两周的运营方案，以及站外宣传的文案和图片
客服部：对用户反馈及时跟踪并给用户回复
产品部：确定各项考核指标；考核指标在1.0版本发布主要关注曝光率和转化率，曝光率就是用户从各个渠道了解到斗图小王子的率；转化率则是用户了解到这个小程序后来使用这个小程序的率。
三、 数据指标理解
斗图小王子上线一周后，部分数据如下：
访问人数为21000人，昨日新用户为1100人。
7日访问来源：
会话：40%
小程序列表: 22%
搜索：18%
公众号主页：7%
二维码扫描：5%
公众号文章：3%
聊天顶部：3%
其他:2%
次日留存70%，7日留存3%
打开到收藏的转化率为13%。
打开到转发的转化率为6%。
回答如下问题：
从上面统计的数据中，总结有如下问题：
- 看访问人数：上线一周，访问人数为21000人，昨日新用户为1100人，从整体数据七天来看，平均每天访问数为3000人，而昨日新用户为1100人，新用户逐渐下跌，从这个数据可以反映出获客力度不够，拉新不足，可能是产品用户体验不佳导致已有用户并没有向身边朋友推荐。
- 看访问渠道来看：除了会话的渠道之外，其他的访问率都很低，从搜索、公众号主页、公众号文章、二维码扫描、小程序列表这些渠道主要是靠小程序的曝光率，曝光率越高被人知道的可能性就越大，从这些渠道来的概率也就越大，这些渠道来源少应该主要是宣传力度不够，没有在比较大的用户量平台获取关注度，需要让运营部门调整运营策略。聊天顶部低是因为用户没有将小程序设置为常用小程序，用过一次后没有得到很好的用户体验就没有再想要使用的冲动。
- 看留存：次日留存较高，但是七日留存率仅3%，说明小程序用户体验不佳，没有切实的满足用户需求，解决用户痛点，导致用户来了就走了。
- 看转发率：打开到收藏的转化率仅13%，说明是用户觉得这个并没有替代别的表情包来使用，没有满足用户在不同场景下使用的表情包；打开到转发的转化率仅6%，说明小程序没有很好的诱因去引导用户分享，没有让用户觉得我分享后能让自己或者朋友收获任何有利的事情。
请结合现在的数据，给出对产品迭代的建议：
从以上四点分析，1.0版本上线后，用户量并没有达到预期，说明产品还是有许多需要改进的地方，在功能和用户体验上要做比较多的努力；然后就是访问渠道上来看，在会话上还比较多的访问，可以投入比较多的人力和物力在会话这条渠道上让更多的用户活跃起来；同时在留存上，可以多做一些线上活动，例如“表情包抽奖”等H5页面；最后，也是最重要的，因为现在微信里小程序只有用户自发搜索或者新用户点击别人的分享才能进入到小程序，所以在用户分享转发这一块应该做重点迭代，多做诱因给用户分享，例如分享得红包或者分享可以解锁一个最新最流行的表情包等。
