疫情之下的商业出路究竟在哪里？

在这次的疫情中，截至今日全球累计确诊人数将近200万，这对全球的经济无疑是致命的打击，大中小企业的处境都变得十分艰难。一时间全世界都被悲观的情绪笼罩着，完全不知道该往哪儿走。然而，翻开历史你会发现一个特别的现象：很多伟大的企业都诞生于危机时期。比如：宝洁和通用电气诞生于1873年经济大恐慌时期；联邦快递诞生于1973年的石油危机时期，这说明什么？说明危机与机遇并存，有时候危机即是转机。

那么，商业出路究竟在哪儿呢？

01、做文化

首先我们要记住一句话：答案永远比问题高一个维度。当我们提出一个问题的时候，必须要把自己拉升一个维度才能找到问题的答案。比产品高一个维度的是品牌，比品牌高一个维度的是文化，比文化高一个维度的是文明。因此，做产品要有品牌思维，做品牌要有文化思维，做文化要有文明思维。然而，文明是一个相对抽象的概念，如果非要把文明具象化的话，那就是价值观。如今做品牌也要有鲜明的价值观，比如设计理念，比如对公共事件所持采取的措施，比如对热点话题所抱有的态度等等。其实“人”也好，“产品”也好，“IP”也好，都是文化的产物。我们现在要做社群，要做品牌，要打造IP，这些东西背后是文化。所以，未来如果不做文化，没有文化，基本上就是无路可走。

02、有匠心

其实做企业跟做人是有一定程度上的相似之处的。人的发展规律是短期拼机遇，中期拼能力，长期拼人品；而企业的发展规律是短期拼营销，中期拼模式，长期拼产品。我们也经常谈论到匠心，匠心就是百般捶打产品的耐心和细致，如果一个有匠心精神的人，那他做出来的产品也一定不会太差。人类的一切竞争，归根结底都是“人品”和“产品”的竞争，人类的一切胜利，都是“价值观”的胜利。所以，未来一定是属于有匠心精神的企业。

03、从经营产品到经营客户的转变

经营产品和经营客户有什么区别呢？首先，经营产品是你要想方设法地的把产品卖给消费者，这个是经营产品的逻辑。经营客户是你把产品卖给消费者，然后力争让他们多次消费的同时再帮你找下一批的消费者，这个是经营客户的逻辑，简单地说就是裂变。其次，经营产品是把产品卖给所有人，而经营客户是向特定的人群提供合适的产品，这个就是细分人群和市场。所以，未来一定要做裂变和细分人群、市场，才能符合时代的需求。

04、获客方式

管理学之父德鲁克有一句经典名言：“企业的唯一目的就是创造顾客”，这句话放在今天更加贴切。很多人抱怨现在生意不好做，但是也有生意做得红红火火的，这些人有一个共同点，就是放弃了传统获客方式，全部采用线上获客。所谓传统获客，就是我们通过打电话、投广告、线下社交、分销等等方式去开拓客户，这种方式第一成本会越来越高，第二效果会越来越差。所谓线上获客，就是利用短视频、自媒体等各种平台去生产相关的内容，吸引别人成为你的粉丝，然后再成为你的客户，本质就是生产内容。这才是未来获客的主流方式，尤其是这次疫情之后，更让我们看到了线上获客能力的重要性。

综上所述，只有改变做品牌的思维，改变建渠道的逻辑，改变获客方式，踏踏实实地做产品，才能在这场危机中脱颖而出，不被疫情的冲击所淹没。

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