失而复得比从未失去更令人幸福?
今天下班回家的路上,蓦然接到之前在中介贷款风险一章中提到的那个X银行经理电话,我对他的来电倍感诧异,而且他的语气与上次碰面的淡定从容判若两人,充满了焦虑和懊恼。劈头盖脸第一句话就是:“为什么你不早点告诉我?行长要求我如果今天不解决你的问题我明天就要被开除了。”我对此毫无防备,愣了一下,迅速回忆起X银行中介贷款风波,慢慢回复道:“你告知我贷款利率为7.6%的时候,我当场就表达了贵行利率不符合初始要求的不满,可是你告诉我是中介给的承诺,不是你承诺的,所以与你们银行无关。话都说到这个份上了,我还需要早点告诉你什么呢?”他忙道:“如果你早点告诉我你会投诉我,我肯定立刻和中介协商给你解决呀,可是我不知道你要投诉我,所以我现在才被处分。”我听了以后虽然有点懵,都记不清上个月找谁投诉过,因为我上个月还是挺忙的,但还是平静地回答:“要么这样吧,你把中介费退给我,我就帮你撤销投诉。”现在想起来我胆子也挺大的,因为我都不知道他到底说的是什么投诉,居然就说我会帮他撤销投诉。一瞬间我几乎成了X银行经理的救世主,他请求我立刻发给他银行卡号,然后一分不少转给我了,前后不超过5分钟。中介费返还得猝不及防,我都有点怀疑到底是否真实了,不过看到银行卡上瞬间多了的金额,心里还是满开心的。不过钱是收了,接下来我得帮他撤销投诉呀,去哪撤销我都不知道。然后我就打电话问他:“投诉电话是多少?我去撤销。”他说:“投诉电话你应该有呀,你难道不知道?”其实我还真的不记得我都向谁投诉过,不过我想了一下,说:“应该是你们银行的五位数电话吧?要么我打去试试?”他赶紧道谢。我按照他们银行的官方电话打过去撤销投诉,客服一直无法查到原来的投诉内容(当然不可能查到,我根本就没有投诉过嘛!)客服问我投诉的具体日期,我说不好意思,有点记不清楚了,等我再仔细想想。紧接着我又打给X银行经理,向他咨询我是几月几号投诉过他,因为对方要求提供具体日期才能帮他一对一撤销投诉。X银行经理立刻提供了详细日期,我再按他说的日期回忆自己当时到底打给谁了,依次查找通话记录,竟然是银监局,我真的很诧异银监局竟然连我这么小额的中介费都管,好生感动。为了履行承诺,我还是帮他在银监局面前说了些好话,及时撤销了投诉。
回忆起上个月的一个周日,我午饭后沐浴着阳光在校园里散步,闲来无事拨打银监局电话抒发了一番中介诈骗的感慨。当时是一个值班人员接的电话,可能周日值班往往来电的人不多,难得遇到我这样一个有趣的案例,认真听完了“诈骗”的全部过程,最后她说她也没啥职权,等工作日有人上班了再帮我转告一下。于是我就把这个电话忘了,直到今天X银行经理找我才想起当初这番通话,真是无心插柳呀。
感谢主,让我亲身体会到一只羊失而复得的欢喜,超过了九十九只从未失去的羊。金额虽小,却是意外之喜。还得感谢银监局,行动这么高效,我本来只是想找人抱怨一番,没打算值班人员能帮什么忙,哪里知道银监局真的有能力帮我把钱要回来。再小的需求,神的看顾。再小的金额,银监局都绝不姑息。能生活在这样的一个法治的现代社会,实在是我的万幸,政府总能发挥惩恶扬善的作用,让我的生活充满信心和盼望。
马太福音18:12—18:13 一个人若有一百只羊,一只走迷了路,你们的意思如何。他岂不撇下这九十九只,往山里去找那只迷路的羊吗?若是找着了,我实在告诉你们,他为这一只羊欢喜,比为那没有迷路的九十九只欢喜还大呢。