学而村故事上班这点事儿

销售原来是这样的

2016-04-04  本文已影响52人  午夜嵩吟

 从前的我以为,销售是最简单最有趣的工作,因为其工作内容只是与顾客交谈,说话,"说话",谁不会啊?后来的我以为,销售是找不到工作的人才去干的,毕竟干销售简单嘛,不需要任何职业技能。而我在寒假中开始真正接触销售时,才将过去的那些"我以为"一一否决,心中不禁发出感慨,原来,销售是这样的。

 由于过去我对销售工作的曲解,认为其轻松无比,是一份张嘴说话就能挣到钱的工作,便在大一寒假第一次打工中选择了买衣服的销售工作,顺便锻炼久已荒废了的妙语连珠。

在上班第一天,就体会到了前所未有的不适应。过去,见到陌生亲戚都会躲在一旁默不作声的我此刻却要面对一位位来去匆匆的陌生面孔热情接待,但出于基本的职业素养,我还是硬着头皮对着他们说"欢迎光临","喜欢可以试一下"等字眼,只不过说话声音之小让周围其他销售都忍不住提醒我要大声一些,但害羞,胆怯交织于杂乱如麻的内心的我即使强迫自己声音大一些,再大一些,在旁人看来还是其小无比。甚至有好几位顾客,在我说完"欢迎光临"之后没听清我在说什么,"啊"了一声,我只能既无奈又尴尬的再说了一遍"欢迎光临"。种种类似的事件络绎不绝的发生于开启销售之路的第一天,我想过放弃,自觉真的不适合这类需要语言沟通的工作,也渐渐领悟,原来,销售并没有我过去所想的那般。但在夜中或沉思或纠结于是否继续做下去的时候,我想,就算我做的并不那么好,也可以通过它提升一些东西,如口才,如胆量。所以,我选择了继续。

原以为,开头不顺心,后面会愈来愈好,可谁知,这份不顺心,贯穿始终,直到寒假兼职之路结束。其实我是提早结束的,因为实在乏味于每天面对着不同的顾客,说那些烂熟于心的陈词滥调,有时因业绩不好,还要被店长说教,还有一点就是,每天都要站七八个小时,只有午饭时间才能做短暂的歇息。

这样的不堪经历告诉父母之后,他们说,其实任何工作都是这样的。"你看,赚钱还是很不容易的吧"他们经常讲这句话时,仿佛觉得我是花钱如流水的败家孩子,其实,我挺为父母节约钱的,很多想吃的,想要的都没有跟他们提,只不过,在补课,买书上面花的钱确实多了点,但我一直认为,这是非花不可的钱。物质方面的东西,用完了就再也没有了,而那些精神食粮,是永远驻扎于你心底的,是抹不去的财富,并会随着时间的推移越积越厚。扯远了,每个人都有各自不同的消费观念,他们不认可,我也不足为奇。

经过一段时间的工作之后,其他销售由于家在外地,公司又不同意放假休息,他们便只得辞职回家过年,留我和店长两人轮流看店。刚开始喜欢安静的我觉得人少了反而清净,不用为那么多复杂的人际关系而烦扰。但每当店中爆满,我一位销售根本接应不过来的时候,便想,如果身旁有几个帮手该有多好呀!人在失去时才能真正体会到珍惜,而为时已晚的珍惜又有何用呢?后来,店长在盘货完之后,跟我说我们店少了一千六百多块钱!她猜测一定是被之前走的那几个销售拿的!对数字,金钱并没有任何概念的我听我店长激动的诉说后,淡定的回一句:"少了?哦!好吧,没关系"见我如此淡定,她继续说,作为导购,我们俩是都得赔钱的。我继续淡定"嗯,赔就赔嘛!"就这样,我在近似麻木的淡定,店长在近似抓狂的愤怒中继续工作着。后来,工资单打出来,因为少钱事件,我工资扣了三百多,店长赔了多少,我不知晓,因为发工资时我早已不在店里做了,工资单也是通过微信的方式拍照发给我的,但据他之前预计,这次他可能会赔一千多,嗯,挺可怜的。

虽然在少钱事件中,我对店长是有怜悯的,但,其实,在工作过程中,我跟她有过激烈争吵。只是因为一件小事。那次心情本来就不好,已习惯了被店长到处使唤的我在一次店长使唤我去门口时彻底火了。原因是过去我站在门口叫卖时,店长让我到收银台旁边,说因为店里有两个门,站在一个门口,可能会顾及不到另一个门走动的顾客,于是,我开始改成现在收银台旁边。但那一次,她竟然让我又去门口叫卖,这让我既不解又愤怒,"那我到底站在哪里才是对的",于是乎,冷战持续了两三分钟后我主动和解,试图与他进行交流。因为觉得有些话还是摊出来放在台面上说比较好,后来,我还是示软了,一是因为听着听着,感觉确实是我的错,是我太冲动,二是因为他毕竟是店长,给我发工资的人。

销售,讲究的最终还是业绩。而业绩的多少体现了能说会道的程度。面对生人,我还是依旧不能洋洋洒洒的说一大段。也许兼职好处在于会告诉在学生阶段的你真正适合什么,实践证明,我真的不适合销售。

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