2017.8.24需求心得总结

1.控制好自己的情绪，将关注点放在问题本身，不要带入私人情感

2.当你的情绪或对方情绪不对时友善打断，稍后沟通

3.遇到问题先分析，先想清楚再回答

4.思路不要被带走，记在本子上有条理地走

5.不要轻易当场给确认答复，让我想一下待会回复你.

6.一切你以为的都不是大家以为的

7.一切沟通都要以邮件等方式确认，告知相关人员

8.问题一定要多想几遍，耐心的重复相同的操作会有新的发现

9.不要有太大压力，尽力就好