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2017-10-25 本文已影响14人泽阳9

沟通时，先不用责怪别人不懂你的心。说实话，没人能够完全知道别人在想什么，忙什么，连自己大多数时候都搞不清楚自己，不是么？所以，用客观的事实，去提出清晰、具体的反馈要求与期待。（《非暴力沟通》）