职场菜鸟成长记

ofo,我的押金可以全部退给我吗?

2018-12-20  本文已影响1人  阿德邦HRSaaS

正如戴维在小黄车内部公开信中写到的一样,这个冬天真的算是ofo小黄车的寒冬了。

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从三年前戴维的意气风发豪言壮志,到2017年ofo月活跃人数达到6649万人,行业排名第一,再到现如今,各地办公室被曝人去楼空,甚至连用户的押金都退不出来。

你看到曾经的他们有多辉煌,就能感受到现在摔得有多惨。

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正如城市之外,一座座令人发慌的自行车墓地一样,小黄车的未来和绝大多数濒死的企业一样,让人们手足无措。

置身事外的人们,只能不断地点击着退款、注销的按钮,参与到这场游戏的最后一个环节中。

对于这个永远都在不停更新的市场,总大家的生活终究是有好有坏。

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上周有媒体发布了这样一段关于美团创始人王慧文的采访,其中透露出在今年阿里收购饿了么的事件中,美团曾经参与了洽谈中,并成功的让这场收购战的战场从70亿上升到了95亿。

今天我们不去讨论阿里、美团、饿了么,孰好孰坏。只是看看,95亿的饿了么,凭什么值这么多钱。只是我一直都觉得ofo和饿了么的发展历程,都浓缩了不少职场人的影子。

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饿了么出身自2009年的上海交大,不到两年在上海地区外卖服务行列站稳脚跟,2011年和2013年分别获得了A轮融资和B、C轮融资。到2015年,。已进入超过260个城市累计用户4000万,加盟餐厅近30万家,日交易额超过6000万。

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ofo诞生于2014年的北大校园,几位大学生“共享”理念颠覆了人们对于租借的概念,从最初的2000辆单车进入北大,飞速发展。不过一年时间订单量超过五百万,完成三轮融资,融资团队不乏滴滴出行、Coatue、小米等,并成为中国第九家订单量过百万的互联网平台。

同样是互联网企业,为人们提供便捷优质而又创新的本地生活服务;同样是出身自校园,发展到巅峰之前历程是惊人的相似。

可,华丽过后的轨迹却是大相径庭。

就如同经常有人说的一句话,总有人把一手好牌玩的稀烂。从用户的角度来看,我只能看到一辆辆报废的ofo被遗弃在路边,逐渐被替代,从生活中剔除。而外卖却在吐槽声中,深入人心。

身处于企业之中,作为人力资源岗位的你我,虽然早就看惯了企业的沉与浮,但是危机感也再说难免,毕竟谁都不想成为那些风口上的猪,生怕有一天掉下来。

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每一天有多少人站稳脚跟,同时也就有多少人或是庸庸碌碌,或是被生活压得粉身碎骨。

人和企业有着即为相似的命运,有人就是做了10年的绩效考核,依旧对待着表格过着重复的生活,也有人从一朝的人力资源职业规划,逐渐的被生活同化为一名行政员工,可偏偏就是有别人家的小孩,不到3年成为了人力资源主管,过上了人们津津乐道“升职加薪,迎娶白富美”的生活。

01

懂得

懂得你在做什么

“懂得”二字往往是最容易理解也是最难做到的事,懂得用户的需求,懂得老板的要求,懂得甲方的诉求。归根结底首先需要懂得自己在做什么。

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ofo的共享单车数量一度达到1000万辆,曾经还推出过,“每天”入住一个城市的目标。数量是有了,街头巷尾是遍布了小黄车的踪影,但是用户体验却严重降低,基本上10辆车中8辆是坏的情况,比比皆是。ofo是真的不懂用户。

在打造不断创新的基础上,却是基本诉求的难以满足。

一个HR曾经问过我,为什么感觉自己的工作好像越来越变得毫无价值,甚至随便一个人都可以替代。我当时只问了他一个问题:

“你知道你们公司是怎么赚钱的吗?”

当时他吞吐了半天也没解释清楚自己公司的盈利方式。其实只说HR的工作,他是优秀的,同样也是容易被替代的。

就如同现阶段为什么会在“六大模块”之后提出“三支柱”的人力资源理念,就在于企业优化人力资源组织同时,应该也必须提升管控模式,从而创新。

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这里不是倡导所有企业都要照着“三支柱”模型发展,也不是说摒弃六大模块的基础,只是作为一名人力资源管理者的时候,你要懂得企业的诉求,懂得BOSS的诉求。

即便是三支柱中的COE和SSC依旧时可以外包出去,可被代替的。所以没有绝对的需要,只有做到自己绝对的不可复制。

不是每个人力资源都应该成为HRBP,但是身处企业不能只是沉浸在office之中。有些人的工作在不断地改进,不断地优化,同样也有一些人的工作,就是整日和那些固定的数据死缠烂打。

我一直相信,如果有朝一日,你的工作变得毫不费力,只能说你正在走下坡路。工作这个事是没有尽头的,只有不断努力。

02

跟上

跟上时间步伐的人才有饭吃

对于一个亿万流量级别的企业来说,数据是其根本,也是永恒的讨论话题。饿了么人工智能与策略负责人李佩在2017年的一次大会上说过:

“饿了么就是在运力、流量和供给之间取得三方平衡!”

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从下单预测、接单预测、配送费计算,时效等等问题,从智能调度到线上算法优化再到AI管控技术的应用。

跟上时代的步伐、跟上时间所诞生的新兴产物,是包括互联网企业再到每一个人都应该同步的经验之谈。跟不上,就是不严格意义的“落伍”。

变革、创新、迭代,是每一天都出现在资讯中的关键词。

现在人才管理的一体数据化,早已深入到了人们之中,随手打开大部分人手机,六成人手机上都有那个万恶的上班打卡考勤APP,这就是最鲜明的一个智能代替者。

创新是市场的必然发展方向,它所带来的是新事物的出现,提高了更高工作工作效率,减少了工作成本,这同时也是它带来的弊端,可能你在今天所做的工作,明天就可能会被机器所替代。

有一句话之前很是流行,“时代抛弃你时,连一句再见都不会说”。现在就是这样的,没有不被代替的属性,别说是其他人代替你,甚至是机器都会更加适合这份工作。

这也是不少HR转头向着OD学习与发展,只有不可复制的创新战略思维与变革才能真正提升自己。

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专注于工作,专注于目标是好事,但是专注于上下班打卡考勤、专注于请假审核,这些重复性高的工作,未来又能得到什么?

至少这些基础性的事物已经被智能化代替。如果还是遵循着传统的节奏,不跟上大家的节奏,最终就只有吃着老本逐渐被人群淹没。

02

形象

永远不要忘记自己本来的形象

有的时候出现问题在所难免,重要的是问题之余的态度,从而形成的形象。

在ofo屡屡爆出资金链断裂之后,一度一蹶不振,常见的广告营销也变得很罕见,随之而来的是的一场共享单车的寒冬。

但是与此同时ofo所做的反而是“卖广告”,从扫码解锁的5秒广告,再到官方公众号卖不知名的蜂蜜,以及前不久与网贷公司合作将用户押金转移为理财产品。

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虽然知道资金紧缺,但是降低用户使用感为前提的应对方式,只会带来更多的负面效果。

长久以来,HR给人们心中造成的刻板印象就是算计员工,抱老板大腿。反正就是反派角色的既视感。

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经常可以听到面试者对于人力资源面试官的吐槽,表示这家公司的额外要求很奇怪。而在职的员工对于HR的不满情绪也是比比皆是。去年的时候有这样一件事,一员工家中有人过世,需要请假,但公司要求出具派出所开具的“死亡证明”,才能准员工请假。

总是在制定制度,制定考核,制定目标,这些事工作之基础,但是基础之余应该增加更多的人性与人情。

作为HR,一名合格的人力资源管理者,应该做的是提升员工对于公司的归属感,而不是用过多的条条框框去约束员工,应该明白自己职责最初的目的。

至于最后是深入人心,还是被时代淹没,取决于环境也取决于自己。

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编辑 | 知小草

图文 | 知小草

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