你一定用得着：美国登月计划带来的五条宝贵管理经验。
你一定用得着：美国登月计划带来的五条宝贵管理经验。
今天分享篇阅读笔记：
如何按时完成超大型的复杂项目？
这个问题美国倒是有一套经验，很值得借鉴。这套经验，来自于50年前美国完成的登月项目。
表面上看，这两件事八竿子打不着。但其实登月，也是一个前所未有的复杂项目。
当时的科技水平并不发达，所以很多技术要根据需求来研发，这就得调动多方力量参与。外部舆论环境也并不友好，质疑声此起彼伏。
在这种局面下，美国的NASA竟然最终让这个“不可能的任务”变成了可能。在复杂项目管理方面，登月绝对可以说是一场教科书级别的示范。
今天得到的邵恒头条把一件离我们的生活本很遥远的事拉到眼前，变成能应用于平常工作生活中的大项目的管理技巧。
是什么样的管理技巧呢，汇总如下：
1.设置清晰的目标和具体的完成时间。
你可能觉得设置“完成时间”没什么特别的，不就是为了能按时完成任务吗？这仅是一个方面，对于复杂项目来说，设置“完成时间”还有另外一个重要作用，那就是方便做取舍。
就登月任务来说吧，当时的美国总统肯尼迪提出的目标是：“在60年代结束之前，要把人送上月球，然后再安全地返回地球”。
“在60年代结束之前”就是一个明确的完成时间。有了这个界定，管理者们思考的角度就变成了“是会保证进度还是会拖延进度”。一些更高级的技术、更复杂的实验，哪怕本身再有价值，如果没有办法保障按时完成，就会被搁置。
此外，一个清晰的目标还能让项目能更好地抵御来自外界的阻力。
登月计划当时在美国民间反对的声音很大，有超过一半的美国人甚至认为登月劳民伤财，共和党议员也拿阿波罗计划当靶子打，刚卸任的美国前总统艾森豪威尔就嘲讽说：“傻子才愿意把400亿美元花在登月上”。
可是，肯尼迪提出的这个清晰的目标始终没有受到丝毫动摇，直到任务顺利完成。
反观现在，美国启动了重返月球计划，可目标却十分混乱。
如NASA最初的计划是在2028年实现再次载人登月，而副总统迈克·彭斯却要求在2024年就要实现。总统特朗普又发推特说，NASA没必要张口闭口把载人登月当成目标，毕竟50年前就已经实现了。
由此可知，清晰的目标和具体的完成时间是按时完成项目所必要的前提条件。
2.任务分散，但指挥权不分散。
大型项目的一大特点就是参与方众多，权责冲突就不可避免，这时一个强有力的指挥官就变得非常重要。
当时NASA局长詹姆斯·韦伯在这方面就发挥了重要作用，他甚至专门造了一个词，叫“太空时代管理术”，来描述他如何平衡各方权责冲突，实现有效管理。
核心原则就是：任务可以分散，但指挥权绝对不分散。也就是说，具体任务可以指派各个承包商完成，但决定权必须收归NASA总部。
在复杂项目中，这么做的好处显而易见，就是在做决策时候更能从全局性的高度制定出有利于推进项目的策略。
不过，有一种情况是要放权的，那就是碰到突发情况的时候。
文章总结出的第三条经验是：给前方人员留出随机应变的空间。
宇航员为什么大多从空军飞行员中挑选呢？正是因为他们有强大的心理素质，敢于随机应变。这一点，在登月项目这种会面对巨大未知状况的项目当中，起了大作用。
有报道说，当时鹰号登月舱在月球上准备降落的时候，它上面搭载的电脑系统突然开始报警，因为现场过量的数据超出了电脑的处理能力。休斯顿中心果断作出调整：给予宇航员手动控制权。果然，阿姆斯特朗发现登月舱飞往的登陆地点有大量碎石，他淡定地手动操作登月舱绕开了这个点，降落到了一个平坦的地方。
这跟战争中让听得到的人呼唤炮火有异曲同工之妙。在复杂项目中难免碰到意外状况，赋予前方人员随机应变的权力，反而有利于保障任务的完成。
登月任务留下的第四条管理学经验是：鼓励出错。
阿波罗登月计划在实施的过程中，容错性非常高。当时，土星五号火箭的首席设计师沃纳·冯·布劳恩据说是出了名的喜欢主动找错。到什么程度呢？到了在鹰号登月舱成功降落在月球之后，布劳恩还会专门去研究液氧舱为什么失压的问题，而这个问题其实已经不能影响接下来的任务了。
所以你看，像登月这么复杂这么危险的任务，其实也有很大的容错性。复杂项目要想成功，不能怕出错，而且应该鼓励出错。
这一点在商业中更为重要，在大型项目中，低容错甚至没有容错机制无疑是灾难性的。因为愈多的参与人员和个人能力上的掺差不齐，都会让出错的概率大为提升，这种情况下没有容错机制的“破釜沉舟”行为跟“自杀”没有分别。
最后一条经验是：实用至上，不做表面功夫。
载人登月本身是一件很酷的事，可是你看阿波罗计划中设计的登月舱，外观一点也不酷，甚至还有点寒酸，就好像是学生用纸板搭建的手工作业，和科幻电影里那些闪着霓虹灯光的飞船完全没法比。
虽然这类设计看起来一点都不“高大上”，但在工程师眼中，不做无用的设计，就是一种“高大上”。
登月器没必要设计成漂亮的流线型，因为月球上压根就没什么空气阻力。一切都以实用为出发点，不做表面功夫，在从完成任务的角度上来看，这反而是“巧思”。
这一条让我想起了美国F15制空战斗机的广告词：“没有一磅重量用于对地攻击”。随不贴切，却也能表达出：不做多余的事，把所有的资源用于达成目标上。
以上邵恒头条的阅读笔记，希望你也能从中得到优化自己管理方法的感悟。
