爱的语言——陌生的温暖

      昨日在看到81的感受的词汇时，与感受连接：流动、分享、沉静（静止）、力量、欣赏、喜悦、美、感恩、意义、这些感受自己都有，在工作中得到同事们的温暖，顾客的好评，工作环境清净，最近感受被滋养。

    对学习的追求一直没有停止，参加省移动公司内部培训担任助教角色去协助做《非暴力沟通》主题培训，第一环节区分评论与观察，第二环节表达感受，主讲老师王艳丽（移动公司副总）讲解完81个感受后将学员分为三人一组，分别一人讲客观事实，一人倾听，一人写观察记录，三人轮流还角色，我参与其中协助，第一轮A讲解了关于父亲过世后自己与老婆要忙于工作，家里所有家务与接送孩子的事情全部由母亲承担，岳父母不协助照料还出去旅游，与老婆无法沟通而感到愤怒，B倾听完给予反馈，你这个情况应该去让你老婆去跟她父母沟通一下，确实压力这么大，一点都不给子女帮忙怎么行，C记录了孩子两个母亲要做家务，岳父母外出旅游，心里不平衡，第一轮结束明显看到了常规的沟通模式表达个人想法而并不是事实，我询问B的感受，B感受到了无奈，C感受到了焦虑，三人同时陷入无奈与焦虑中………

        看到这种情况我进行了协助表达我的感受：

当你说到父亲过世时我注意到你有些悲伤，我也感受有些同情，

现在所有的家务都让母亲在承担着，你作为儿子特别心疼母亲是吗？（点头，有些想哭似乎被理解了）

当看到岳父岳母外出旅游享受老年生活时更加觉得对不起自己的母亲，很想让老婆也能理解妈妈的不易，（有些愤怒的样子）

你是想请求岳父岳母的支持对吗？（点头）是的，你可以去表达自己的需要！

  通过客观事实的表达，不带评判的倾听对方，同时感受对方的感受时被理解后很快就能得到释放，一旦被倾听就开始疗愈，暴力就停止了。

下午练习需求时，一名高管在表达感受，有些抱怨，我听她表达：在移动公司工作了15年，每日很努力却没有价值感总不被理解，感觉压力很大很累。我拉着他的手跟她说：你能在这个公司工作15年，你很看重这份工作，在我看来你非常敬业，很勤奋付出，同时你非常想努力做出成绩对吗？在工作上努力不被看见一定感到很压抑吧？女士哭了起来说：面对这么大压力我做了15年我真是了不起………我：是啊，15年的压力很不容易啊，我为你感到佩服！她看着我的眼睛说：我也觉得我很不错。我：此刻有没有感觉自我认可了，找到价值感了吗？女士：嗯，是的，我是个非常努力勤奋，了不起的人，我很棒了！我：是的，你一直都是一个让人很优秀的人，加油！

语言真的有很大力量，温暖别人的同时也滋养着自己…………