最真诚的道歉，是不找理由

偶遇到这一幕：

有人找写春联的老板说：“老板，你的横批字写反了，“喜迎富贵”写成了“喜迎贵富”。”

这事在我看来，特别容易解决。

真诚地跟客户道歉：“实在不好意思，给您添麻烦了，我马上重新写一张，”

然而老板的做法却是：“这个横批我不常写，所以写错了”

“你买回去这么多天没打开来看”

“我在卖的时候也没有展示给你校对”

“你看我平时的写法是这样的，所以……”

不知道你们听到老板各种各样的解释理由是什么心情？

反正我是没感觉到处理事情的干脆与诚意，反而觉得他在找各种各样的理由推脱事实。

人家顾客要的不是解释，而是解决的实际办法。

但是他却觉得好像丢了尊严，拼命地为自己找回颜面。

很多不成熟的成年人都这样，觉得面子大过天，以为自己拼命掩饰得很好，实际旁人只是看破不说破罢了。

新的一年，愿我们的心智都能够成熟一点，然后以更合理的方式，去处理生活方方面面的问题。

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Hi，我是胖妞不爱动。一个身体安于小城，思想却不愿受限的广东姑娘。爱好读书写作，追求终身成长。