笔记：好的沟通有分寸感

一、沟通可以满足我们的生理需求、认同需求、社交需求，以及能够帮助我们达到目的。

二、沟通可以是有目的也可以是无目的的，但沟通不可取代也无法复制；有效的沟通很重要。

三、沟通能力人人可以拥有，但并非人人可以成为沟通高手。沟通高手不仅拥有多样的行为反应，还懂得选择恰当的行为。他们懂得用同理心理解他人，并将行为付诸于实践。