经理人的第一要务：规划

在给某知名企业做咨询时候，企业的老总向我感慨业务流程咨询完成后，现在最大感觉是公司人力资源素质跟不上企业的发展，这是正常的。企业的流程、制度、文化，人力资源是围成企业木桶的四个木板，当企业业务流程这个短板补起来后，人员的能力就成了短板。

老总说他们现在的经理层又忙又没有绩效，像无头苍蝇。譬如为了满足3月份的交货，全部注意力和精力都放到3月份的备料，全部资源扑在交付的事情上，而四、五月份的事情却连管都顾不上管，结果到了四月份又忙的不可开交。同样的恶性循环。难怪像苍蝇。

经理层的主要问题在于缺乏规划能力，永远关注眼前的事情，结果越来越忙。因为没有时间做重要而不紧急的事情，结果把所有的事情变得又重要又紧急。自己做的累，下属做的更累。

这在中国企业的管理中是比较常见的，经理人还是作为独立贡献者，不懂得如何规划工作，如何分配任务，如何带领团队达成目标。作为经理人的第一要务就是要制定计划，这也是管理的首要职能之一，可惜很多管理者不懂这个道理，还停留在计划不如变化快，哪有时间做规划老的思维模式里。如同他们的生活一样，他们忙的没有时间锻炼身体，但却有时间去医院，不是很讽刺吗？

我想这也许就是我在讲授《从技术到管理》，给大家分享“面对千头万绪的任务，如何理清工作思路”的案例时，大家很有感触的原因之一吧。做好规划很重要，但这不是全部。没有经验的经理人以为做好规划就万事大吉了，员工会自动把工作完成，但事实往往会让你失望。

郭士纳说过：员工不会做你期望的事情，而是做你检查的事情。规划只是开始不是结束，只有经验老道的经理人才明白这个道理。检查的目的是为了反馈，反馈的目的是为了纠偏，纠偏的目的是为了达成目标。没有目标的反馈和没有反馈的目标一样是没有任何意义的。

那么在平时的工作中，你制定的计划，布置的任务，有没有去检查？检查了有无反馈？反馈了有无纠偏？