用敏捷思维应对不确定性

“ 面对不确定性，不仅做事要形成有始有终的闭环，更要有敏捷思维：能对事物的快速变化和复杂性保持敏感和迅速应对。”

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不确定性这个词，最近几年大家都听得多了，但敏捷思维这个概念并不常听见。

为了说清楚”敏捷思维“，我先举一个生活中的案例来说明。

比如，我正经营着一家水果店。

今天早上，我进了一批性价比不错的荔枝。为了吸引客户，我把价格定为22.9元每斤，比市场价24元每斤要便宜一些。

荔枝很新鲜、又卖相好，顾客很喜欢，不到中午就卖掉了一大半。

但经过了一上午，荔枝的卖相没有刚上架时那么好了。

这时，我也观察到，有些顾客看到这些是挑剩后的荔枝，会失去购买的欲望。

于是，我果断把价格降为19.9块每斤，比原先的价格便宜了不少。

由于价格确实优惠，荔枝又卖出去了很多。

到了晚上，荔枝已经卖得差不多了，余下些卖相和新鲜度都不怎么好的。

我把里面烂的或者变质的都挑出来，然后把余下的荔枝打成几个等重的包，标价9块9一包，迅速出清库存。

以上你都看到了，我对荔枝品质和客人态度的变化保持足够的敏感，并适时地动态调整价格进行促销，这样既降低了损耗，也让客户感觉到了我的“诚意”。

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在不确定性越来越强的当下，敏捷思维正在成为我一种重要的思维方式。

因为我目前碰到的都是这些事情：方向只能说大致正确，但目标就有很大的模糊性，并且关联因素会随时变化，不确定性极高。

就比如我正在负责的产品出海工作，原先我觉得只要解决供应链和产品推广的问题就可以了。

但这次与同行交流，让我意识到了，我可能把提供完整供应链的难度给严重低估了。

海外的供应商如何选择与调配？物流运输成本如何管控得更好？仓库存储的设计能不能符合当地法律法规的要求？

时空变了，环境变了，场景变了，与之关联的因素都会产生变化，这些因素交织在一起，很有可能就形成了一个复杂性问题。

如果我还是用确定性的计划思维来分析它，很有可能就会犯下不可挽回的错误。

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所以，基于敏捷思维，当下的我偏向这样的做事风格：

在澄清做事目的与预期的基础上，以一种合乎逻辑的设想开始，用代价尽量小的行动方案去试错、去思考、去验证。

在这个过程中，及时搜集反馈信息进行评判和修正方案，然后不断循环，直到找到解决问题的合理路径。

而且我会强调，完美的预设是不存在的。

就像这世上没有完美无缺的战略，没有理想至极的方案，与其在开始时花太多时间去构建完美的计划，还不如先让自己行动起来，越早行动，试错的成本就越小。

当然，不管不确定性有多强，我仍然要有“成果思维”：

因为一个商业组织存在的目的，就是要创造价值。如果我做的事情，跟结果和价值无关，甚至还会影响最终结果，那我的工作就毫无价值。

按现在流行的说法就是：一切要拿结果说话！在成果没出来之前，我所做的一切都是为成果服务的。

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最后，总结一下：

经历过这几年的时光，对于不确定性，我想大部分人对它都有了新的认识。

而我的认识是：面对不确定性，不仅做事要形成有始有终的闭环，更要有敏捷思维：能对事物的变化和复杂性保持敏感和迅速应对。

因为在不确定性越来越强烈的环境里，唯一不变的事情就是变化，人更需要快速地适应与应变。

所以，不管是一款产品，还是一家公司，或是我们的职业，甚至是我们的人生，都应该要形成一个完整的闭环逻辑。

然后，从一个最小的内核开始，通过快速的纠错和一次次微小的迭代，来达成或者无限接近目标与结果。

所以，今天你我的工作与生活，曾经处在一个什么样的点位上，其实没那么重要。

重要的是接下来的日子里，你我会以怎么样的人生态度，用什么样的思维方式来对待它。