第四章-你听我说完哪！

“不得了啦，李太太，不得了啦！” 赵太太上气不接下气的，也没敲门就冲进李家，冲进厨房，“李太太！你家小毛在巷口玩，一辆沙石车开过来，紧急刹车，你家小毛就倒在车前面......”

“啊！” 李太太手里的菜刀，当的一下掉在地上，她脸色苍白，直直的往外冲，才走两步，突然脚一软，颓然倒下。

“李太太！李太太！” 赵太太过去摇，没反应，赶紧大声喊，“要命了！要命了！李太太心脏病犯了。”

救护车马上就到了，为李太太罩上氧气面罩，抬上车，赵太太也陪着坐在旁边，拉着李太太的手，不断的喊：“李太太你可别死，你可别急，你听我说完呀，我是说，你家小毛倒在地上，大家冲过去看，看他自己又站起来了，一点没伤，真是走运哪！可是......可是......” 赵太太哭了起来，“你怎么不听我说完话呢？你家小毛正和我家大宝，在我家玩儿呢！”

————— 有话好说 —————

故事说完了，怎么看着都像个笑话对不对？

可是许多人就用这种方式说话，搞不好，职场里就有这种人。

“老板！老板！不好了，工厂把东西全弄错了、装反了，幸亏我过去，及早发现，告诉他们，已经全改好了，送到客户手里，一点问题都没了。”

请问如果你是老板，听他的话，听到一半，会不会心跳加速，大喊一声：“什么？怎么办？怎么办？”

如果你有心脏病，高血压，是不是也跟李太太一样，可能一下子昏过去？

当你发现职员说话犯这种毛病，你能不早早纠正他吗？

他为什么不说——“报告老板货物已经送到客户手上，一切OK，不过原来差点出问题，因为工厂起先把东西弄错了、装反了，幸亏我过去发现，及时改过来。”

他说的是一样的事情，半句也没少，只是把头尾调换过来，感觉不是好多了吗？

————— 先说结果，后道原委 —————

最新的结果先写，先谈，再谈事情的原委。无论你写新闻稿或说话，多半都应该这样。

比如你看新闻，某日某时在某地，因为两车对撞，造成2死1伤。

新闻一开头，必定先简短的说 “某地某时发生一起造成2死1伤的车祸”，再回头来说 “今天凌晨五点，在某公路上的某段，由某人驾驶的小客车，与另一辆有某人驾驶的大货车，因为闪避不及，造成相撞的惨剧，小客车的XXX当场死亡，货车的驾驶员重伤，已经送达某医院急救，肇事原因正由警方鉴定中。
请问，他为什么不在一开头就按照发生的次序娓娓道来呢？

因为那样不是“新闻”的播法，是“小说”的写法。更因为那样做会耽误时间，造成类似“李太太心脏病发”的后果。

————— 你吃饭没有 —————

说话，要抓住要领，要抓住要点，要直指人心，要干脆。

人人都知道这个道理，可是有人说话就是不能干脆。

举个例子。

你问他：“吃过饭没有？”

他明明可以直接答没吃，却很可能绕个圈子说：“我今天早上起晚了，到中午，原来想吃又觉得不饿，一忙，发现迟了，匆匆忙忙赶过来，所以没吃。”

如果他能懂得播报的方式，先说没吃，再做解释，不是干脆得多吗？

如果在开会的时候，大家都能抓住要领，不是会省下许多宝贵的时间吗？

说话的顺序，可以是“技巧”，也可能是“艺术”。前面谈的都是技巧，下一章让我们进入艺术的领域。