学会“顾问式思考”

一、顾问的成长历程：

1、顾问首先学习的三本书：《麦肯锡方法》《杰克·韦尔奇自传》《我在通用的岁月》

2、行业发展研究、案例学习研究，既要研究成功案例，也要研究失败案例；理解业务模式

3、导师制：分享其思维方式和经验经历

4、BEI访谈记录与学习：多次练习与复盘你听到的和挖掘到的东西

*注意提前做功课，提前有框架；过程中倾听与追问（比如喜欢什么东西，有多喜欢，你有别人喜欢的差异等；一次问一个问题，不要太多，且能使对方感兴趣和开口聊）

5、学习方法论，通过综合性大项目去系统解决问题应用

6、快速识别问题，假设与论证（MECE原则，假设与论证问题根源；验证的方式如问资深人士、同类型同人群多问几个人、调动以往历史案例或同行业其他案例验证、实施后看反馈是否证实了初衷）；底层可以是专业的方法论，但最终需要解决问题有结论

7、学会管理客户预期，前置了解客户需求和管理期望

8、主动了解业务：

1）持续研究与跟随行业、书籍等学习

2）旁听会议（提前设置旁听目标、认真听、找准人去问）、建立人脉去问（初级问题可以问毕业生或初级人员）

3）亲自使用自己和竞对的产品

4）搞清楚WHY了解业务（做好HR的工作）、了解业务的程度和方面

9、有解决方案：

1）先界定问题和问题根源

2）明确结论及解决方案（短中长期，现在就能做、1年内或3年内做的事情）

3）再补充论据：方法论支撑、调研、标杆研究、图表呈现等

4）具体有层次：策略→措施，有逻辑且层次分明