服务,是我们从事佐丹力159事业的基础

2018-10-15  本文已影响11人  耕读传家林亮伟

一、给予顾客的服务

1:服务态度一定要真诚热情

XXX您好!恭喜您从今天开始体验最有均衡营养的159食疗,我是您的私人养生导师,我将会给予您正确的食疗方案,只要您按我的方案食用,同时配合良好的生活习惯,您就一定会有惊喜!同时当您对159充分认知和受益后,我还会告知您如何更优恵吃、批发吃、甚至免费吃,总之我会成为您最好的伙伴[拥抱][玫瑰]再次感谢您对我的信任,任何问题可随时咨询我[玫瑰]

2:用心耐心

顾客档案

姓名:

性别:

年龄:

体验日期:

为什么吃159:

生日:

兴趣爱好:

生日问候语以及小红包

天气转变的温馨提示

顾客不止买产品,更买你的服务精神与服务态度。唯有落实顾客至上的观念,才能使服务的品质日渐提升,客户方能真正成为我们的永久支持者。最后不是成为永久的顾客而是合作伙伴或朋友!

二、给予小伙伴的服务

不仅要有以上两点,还要融入我们的爱,关心,包容,严格,因为爱者无畏,勇者无惧

能不能坚持全家吃佐丹力159,能不能坚持参加当地小型会议和社群大会学习,能不能坚持每个月至少影响3个vip,能不能把以上三件事持续做三个月

扶持伙伴达成目的:

一、做标准模板(五项全能)称:我做你看,

二、布置作业(限时间点完成)如:设立目标、列名单,建立顾客档案、线上群的配合、带动、操练铁三角:公司、产品、商业模式!

三、跟进、辅导,协助搭建核心架构,达成目标!

四、你做我看(复制)总结评估!

对于团队服务,我们不仅要用心,诚心,爱,包容严格,不仅放大他们的格局,还要有正确思维的引领,只有思维的统一才能达到行为的统一。

作为公司董事长每月要有清晰工作计划,养成系统工作习惯:每日:线上、线下互动、管理,服务、跟进、分享、沟通。每周:线上会议按排,线下固定一次沙龙会(给VlP创造面对面共同学习交流,锻炼成长机会),会议要有流程化,按排各种角色担当。每月:月底召开总结、认可、学习、目标会议。其它配合、借力天道社群的大型会议,巩固团队发展。周而复始,团队就有了系统化、专业化、人才化复制化的团队,为发展市场打下坚实的基础。我们只有扎根在大树的根部,才能叶茂全球,建造的大厦才能更为坚固。

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