培训学习之内场参观11步曲

1.渠道获取：包含网络，电话，BR，陌生资源等

2.课程邀约：注意事项包括了解客人详细信息，再次于与客人确认信息，邀约时间等

3.到店前跟进：电话确认时间，微信发课表约了课信息等。提前与老师沟通信息，准备教室，温馨提醒客人提前一小时不吃东西，穿舒服衣服等注意事项等。

4.到店后接待：引导换鞋登记告知前台体验客，引导休息区，揣摩客户（8个问题，多提问，倾听，深挖掘需求等）

5.会馆参观：品牌，装修，馆内，淋浴区等介绍

6.体脂测评（略）

7.课程体验：课前引导，介绍让会员与老师认识，下课引领休息区谈

8.课程推荐：喝茶问感受，课程流派讲解，卡种卡价介绍

9.解决担忧：6大担忧

10.销售成交：确定支付方式，开收据签订合同，讲解做约课系统，索要BR，介绍同事与会员认识，增进感情

11.欢送顾客：第一次客人，送至电梯口