直觉的本质是什么

“我认为，直觉就是一种认知，只不过有时候来得太急、太匆忙。”

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在《系统思考的底层逻辑》这篇文章中，

我提出了思考问题需要克服直觉：

我们在思考问题的时候，会情不自禁地以直觉来判断。

但是，在复杂系统面前，直觉往往是不可靠的。

所以，要对第一反应保持不同意见。

今天，我想对这个观点做个补充说明。

首先，我们要搞清楚，

为什么在思考问题的时候，第一反应往往是直觉呢？

这要从人的天性讲起，

人总是避难趋易，典型的现象是惰性，

能少消耗就少消耗，能不思考就不思考，

用两个词概括就是：节能、省力。

在这种背景下，直觉系统就“产生”了，

它不会过多消耗大脑资源，

它只会根据外界输入的信息，在大脑中搜索与之“相关”的认知，

并第一时间给出反馈。

因此，大多数情况下，

为了最大程度地节省资源，

大脑倾向于优先调用直觉系统来应对，

而不是有意识地思考。

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所以，并不是说直觉一定不准确，

而是大脑的运作机制，会让直觉来得太快、太匆忙，

面对复杂系统，光靠直觉肯定是不够了，

要让大脑动起来，进行更加理性的思考。

那么光靠直觉会出现什么情况呢？

第一种情况，直觉会让我们产生偏见。

有这样一个小故事：

隔壁刚搬来新邻居，嘈杂的声音让你一天心情都不好。

到了晚上，突然停电了。

在你还没来得及点上蜡烛的时候，有人敲门了。

你打开一条缝，发现外面站着新邻居的小儿子。

他说，阿姨，我妈妈让我来问问你有没有蜡烛。

“刚搬来就过来借东西，真烦人！”，你这么想着，一边说：“没有”。

只见他一直放在身后背着的手往前一伸，递给我两支蜡烛...

你看，在信息不完整的情况下，

你就依靠直觉迅速做出了判断，

而这种判断绝大部分是错误的。

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第二种情况，直觉会让我们预设立场。

在生活中，预设立场的现象比比皆是。

比如，北京人一定很能侃大山，

广东人什么都吃，

上海人很小气，

程序员都穿格子衫...

这些刻板印象从小就刻在你脑海里，

可能当你仅仅听到对方的出生城市时，

你的直觉就帮你快速对一个人下了定论，

这很容易让你陷入到固定的思维里，

看不到对方的优点，也听不进劝诫。

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第三种情况，直觉会让大脑启动自我保护机制。

比如，我们坐过山车，明明已经做好了完备的安全措施，

但直觉系统还是敏感地捕获到了危险信息，

它会不停地“告诉”大脑：

这很危险，这很危险，这很危险...

在这种压力下，身体的自我保护机制就启动了，

我们会感觉到害怕、恐惧、抗拒。

这种状况还会出现在日常的工作生活中，

很多人在听到别人批评或者受到反驳的时候，

下意识地认为对方是在否定自己，会觉得受到了冒犯，

这时候，有的人反应会很激烈，不停地申诉或者反驳对方，

甚至采取更极端的措施。

其实，这都是直觉系统嗅到了于自己不利的“危险”，

触发了自我保护机制，

采取了保护自己的行为。

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最后，我们再总结一下，

正因为人有节能的天性，

所以大脑总会优先调用直觉系统，

直觉不一定不准确，

但有时候来得太急、太匆忙，

不完整的信息会让我们产生偏见，

预设的立场会让我们陷入固定的思维，

直觉也太敏感，

自我保护机制会让我们做出不明智的行动，

所以，面对复杂系统，需要我们保持审慎的态度，

进行更多理性的思考，

只有这样，才能驱使我们做出更加合理的决策和判断。