“说话”有技巧

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晨练时，团长说，早晨五点的时候，离退休楼的灯光亮着，他开门看看是谁忘了关灯，进去一看，原来是陈师傅在打扫房间，上午八点半离退休党委组织掼蛋比赛，所有房间都要打扫干净，还要让地面干燥，所以起早拖地。陈师傅真了不起，勤勤恳恳，任劳任怨。我说，他岁数大了，睡不着，早点起来顺便把活干了。团队成员戴老师说，这话要给陈师傅听到一定心里不舒服。说话要注意技巧。

的确是这样。小时候，听父亲讲《三国演义》，杨修因说话多而丧命。说有人送给丞相曹操一杯乳酪，曹操吃了一点儿后，在杯盖上写了个“合”字让大家看，大家都不理解他的意思。主簿杨修，直接吃了一口乳酪，说：“曹公让每人吃一口，又有什么好怀疑的呢？”当时正在建造相国府的大门，才开始架建屋椽。曹操来察看，叫人在门上写了个“活”字，就离开了。杨修看到了，下令把门拆掉。折完后，他说：“门中加活，是阔字。魏王是嫌门太大。”杨修恃才放旷，数犯曹操之忌。曹操终以惑乱军心之罪杀之。可见，“会说话”不等于要说话、多说话。那时，妈妈也告诉我，一句话可以让人笑起来，一句话也可以让人跳起来，说明说话的重要性。

上学时，语文老师说，学习语文的基本任务是培养听说读写能力。“听”与“读”是信息的输入，“说”与“写”是信息的输出。其实，四者之间还要加上一个“思”字。子曰“学而不思则罔”，思是管总的，没有思，听说读写能力不会高到哪里。

“说”与“写”都是信息的输出，但“说”比“写”在数量上不知要多几千、几万倍。有人终生没写过文章，但没有一辈子不说话的人，哑巴也有手语。从这个意义上说，“说”比“写”更重要。

有人觉得“说”比“写”容易，不识字的人都会说。其实“说”比“写”难得多。一般人写可以反复修改，而说则必须是刻不容缓，万一说错，一言既出驷马难追。

说话技巧是人在社会上不可或缺的本领。会说话才能会办事，会说话才能会做人，会说话才能吃得开。以我们教师为例，是吃开口饭的，要在三尺讲台传道、授业、解惑，如果只会照本宣科、只会照读PPT，这样的老师，学生一定不欢迎。市井小民会不会说话也很重要。邻里能否关系融洽，能否远亲不如近邻；打工仔能否得到老板的赏识早得升迁，能否多得一点工钱；王婆的瓜能不能早点卖完，能否获得利益最大化，等等，很大程度上取决于说话的技巧。

会不会说话，并不完全取决于小嘴薄唇或笨嘴拙舌，而是看你能否做到“在什么山上唱什么歌，对什么人说什么话”，要看所处的情境、场合，要看与说话对象的关系，还要知道对方的籍贯、性格、爱好等各种因素，然后决定应当怎样说话。

近段时间，国际大事不断。中日关系等大事引发广泛讨论。有些人在网络上不会说话，说国际大事与月薪3000元的我有什关系。当下中国，是一艘所有人同舟共济的巨轮，不管月薪多少，家事连着国事。面对任何外部挑衅，每个人都应该挺身而出，和国家站在一起，这是责无旁贷、义不容辞的。

说话时还要注意前言后语的连接，以免误解。比如见面会说“吃过啦”，这是一句客套话，对方没吃，也不会请其吃饭的。如果有人刚从厕所出来，你再打招呼“吃过啦”就很不妥当。再如，离退休处慰问退休老同志。问：“您老高寿？”“八十四。”你说，“七十三、八十四，阎王姥爷不请自去。”谈兴正浓的老人脸色陡变。毛病出在话语的衔接不对，前面刚说完“八十四”，就接着说“不请自去”，老同志就理解成“轮到我去死了”。如果你说“向九十岁进军啊”，就不致有此误会。

说话是一门技巧，要不断学习，不断改进。总之，要让听话的人感到舒服，就不会差到哪里。