《论语》里的“商务礼仪”

这两段出自《论语》乡党篇，记录的是孔子的生活日常。

古时候5家为一比，5比为一闾，4闾为一族，5族为一党，5党为一州5州为一乡。

【孔子于乡党，恂恂如也，似不能言者。其在宗庙朝廷，便便言，唯谨尔。】孔子在家时，非常恭顺，好像不太会说话的样子。宗庙朝廷里，却变得能言善辩，只是说话很谨慎。谨言慎行大概就是这个意思。

  【朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，訚訚如也。君在，踧踖如也，与与如也。】在朝廷里，孔子跟下大夫谈话时显得温和而快乐，跟上大夫谈话时显得正直而恭敬。君主临朝时，他看似恭敬谦卑，有点紧张，但走起路来却又安泰平稳。

  【君召使摈，色勃如也，足躩如也。揖所与立，左右手，衣前后，襜如也。趋进，翼如也。宾退，必复命曰：“宾不顾矣。”

这段是讲的古时候的商务礼仪：鲁君派孔子去接待外邦的使臣，他的面色庄重矜持，步伐轻快。向同他站在一起的人作揖，一切都显得很得体。快步走向前时，也是小心翼翼的样子。送宾客离开后，客人已经确定离开了，他们才离开。

【入公门，鞠躬如也，如不容。立不中门，行不履阈。过位，色勃如也，足躩如也，其言似不足者。摄齐升堂，鞠躬如也，屏气似不息者。出，降一等，逞颜色，怡怡如也。没阶，趋进，翼如也。复其位，踧踖如也。】这段是孔子进入朝堂时候的商务礼仪：谦恭而有礼，提现了很高的个人修养。

孔子走进朝堂的大门，显出小心谨慎的样子，好像没有容身之地。他不站在门的中间，进门时不踩门坎。经过国君的座位时，脸色变得庄重起来，脚步也快起来，说话的声音低微得像气力不足似的。显得小心谨慎，走来，下了一级台阶，面色舒展，怡然和乐，又时刻保持恭敬谨慎的样子。