工具|创业公司如何写好客户案例？

一、客户案例的作用

对于创业企业来说，客户案例是一张名片。尤其是创业企业早期市场认知度和资源有限的情况下，可以作为企业的信任状和背书。一份好的客户案例，可以增强客户对企业产品、服务价值的了解，和对企业的信赖。

二、客户案例的使用场景

客户案例可以应用在企业的官网、企业对外介绍PPT，以及和客户进行合作交流的话术工具。在表达上要以客户的视角呈现，客户看得懂，能理解，并感同身受。

三、如何写好客户案例

客户案例一般由以下几个板块组成：

1.背景介绍

介绍客户的基本情况，比如客户所处的行业，规模，核心业务的等情况。如果是对于C端用户的话，则可以描述人群的特征与画像。

2.问题和痛点

列举目前客户所面临的问题和痛点。这些问题能够对应到我们后面提供的解决方案。

3.解决方案

我们提供的产品或或者服务是如何解决客户问题的。

重点需要包括产品/服务的特性和逻辑是如何解决上述客户问题的。能够用对方看得明白的图示表达最佳。

4.应用效果

通过我们的服务和产品，为客户提供了怎样的价值，以及最终实现的成果。能够以可以量化的数据呈现最佳：比如降低了多少成本，提升了多少收入，以及缩短了多少的时间等等；

5.参考模板