拍皮球原理

——学习摘抄

人的行为模式是可以慢慢改变的。在诸多改变行为的因素当中，环境和对待方式是两个非常重要的因素。

一个皮球跳起来了，你越拍打它，它越跳得凶，只有不搭理它过一会它自己就平静了。

那么，一个人的行为模式，在严厉的管教之下，真的会有底的改变吗？请大家看一个专家做的试验。

专家找来两组学生，让他们玩两堆玩具，第一组学生玩玩具的时候，选了一个简单粗暴的老师。这老师就提醒他们，玩具里边机器人不准许玩，谁玩我就要处罚谁。第二组学生玩玩具的时候，选了一个温和的老师，老师语重心长地说，孩子们别玩里边机器人，请大家不要动。警告完了后两个老师退场，我们用监控摄像头去监视，看看孩子们有没有作弊的偷着玩机器人的。大家猜猜有没有？答案“有”。有制度就有人钻空子，而且温和的这一组和严厉的那一组钻空子的比例是没有显著差异的，换句话说，不管你是简单粗暴还是温和民主，当场的管理效果是一样的。

但神奇的是，过了六周以后，我们再把两组孩子分别再次集中在一起，给他们同样的玩具，这时候没有老师管了，让他们自己去玩，我们看看他们的选择是什么。震惊的事情就发生了，简单粗暴的那一组，绝大多数的孩子都选择玩机器人，换句话说“当时的那个要求，现在起了反作用，老师拍桌子瞪眼睛，不让他们玩机器人，实际上大多人种下了种子，有机会就玩”。而温和民主的那一组，选择玩机器人的孩子不到三分之一，所以从长期来看，用长远的眼光来看，温和民主能造就一个人的自我约束和自律，而简单粗暴会起到反作用。所以我们的管理提倡，要求一定要严格，但是方式上一定要温和。

所以我们提醒大家，严厉的管教其实等于反向的鼓励，严厉的对待方式会激起更大规模的反弹。从长期角度来看，还是温和民主效果更好。