开店数量不及沃尔玛的一半，它却是世界上最赚钱的连锁店

网上有个搞笑的段子，“穷人才用iPhone”！iPhone X马上要开售了，果粉们，你们的肾长好了没？

最赚钱的就是这颗“苹果”

从全球首家Apple Store在加利福尼亚州正式营业到2016年中旬，Apple Store的总数已经达到了479家，单位面积创收超过了其他任何一家零售店，甚至超过了珠宝店。在中国到现在已经有41家门店，创造了新品发售就排队的现象！16年前，乔布斯可能也没想过“一颗苹果”会有这样的成绩！如果说苹果是目前最赚钱的连锁店，恐怕也没有人能提出反例吧！

单店销售额比一流奢侈品还高

2015年创年营业额2337.15 亿美元，2017年世界500强排名第9位。作为世界上最具价值的高科技公司，实体零售店连锁的“低科技”模式却成为了它成功的支柱。月均每店20万人次的客流，平均每平方英尺可以为苹果带来5546美元的销售额，连世界一流的奢侈品店都望尘莫及。很多连锁企业都有一个苦恼：在提高进入门槛的同时达到快速复制！苹果完美地解决了这个难题，产品的独创性使其在手机行业遥遥领先于其它品牌，即使外形被模仿，但功能方面苹果仍然是公认的“好用”。

产品：优秀的工业设计

虽然电子产品品牌有很多种，但是大多数人还是对苹果情有独钟。这在现代消费观念里是很难得的，毕竟大家都知道“多变”是现代主流消费升级的趋势，苹果为什么能做到“非你不可”？

产品设计上，从外观到系统性能、拍照综合素质、生态协同等等，都不惜花重金，完美呈现。相比之下，某些品牌偷换电子产品硬件，成本是降下来了，但是性能却一代不如一代。不得不提的是苹果“生态协同”的构建，如果你拥有苹果手机、电脑、平板以及手表，那你工作起来不要太方便好吗！比如，iPhone上有来电或短信时iPad和MacBook也会一同响起，你可以选择最便捷的设备进行回复；Handoff功能则可以配合邮件、Safari、iWork等软件让你在任一iOS设备上准确地接续另一台iOS设备上未做完的事情。线上APP Store促成的销售也尤为可观。

颠覆传统的经营理念

在大多数连锁店的概念里，做销售就会有提成。但是在苹果零售店，升职空间有限、薪资中等、没有销售提成、工作辛苦，就这样，仍然还是有很多年轻人对在苹果零售店工作趋之若鹜。为什么？这就是苹果独特的魅力了，“一流的人喜欢和一流的人合作”，员工也努力向客户传递“丰富人们的生活”理念。

传统的连锁门店通常都会以一定的标准来考核员工的绩效，苹果也有评估，但是这个考核制度很有意思：通过关注同事的行为来评估他们的工作，而不是销售额。不同于主流零售企业模式，苹果开早会不会强调销售。而同城的店，在苹果官方的管理定义里，可能彼此毫无关系，至少不被要求做联动及定期沟通。同时配备3万人的专业技术团队。

体验至上

一间苹果零售店造价不菲，但是从他们的经营理念上来看，他们似乎并不是在卖东西，而是在卖体验、服务、理念与解决方案。相比苹果店铺运营理念“不为销售而销售，而是为顾客解决一切问题”，国内连锁企业“顾客至上”的口号不免有些矫情，而真正能做到“为顾客着想”的企业更是少之又少。Apple Store不仅售卖电子设备，同时还提供免费的学习教程，为顾客提供了附加服务的同时让苹果系统更加普及。

苹果除了拥有高科技的产品、最赚钱的店铺外，还有全球数千万的网上用户，这也将是数千万个终端店铺。在人才的培养、供应链的管理、与消费者的互动和沟通上都走在世界企业前列，值得各个连锁企业学习！

那么，现在正在看这篇文章的你，用的是哪个牌子的手机呢？