教培校长请留步，这里有一份超全的复课指南待你查收！
盼望着，盼望着，成功复课的机构愈来愈多，也就意味着距离国内教培行业的全面复工复课，已然不远了。教培全行业终于一起走过了最黑暗的时刻，迎来了曙光。
近日，教育局发布《校外培训机构严格落实疫情防控措施有序推进复工复课工作方案》，校外培训机构复课正式提上日程。
*值得注意的是，此处所指的校外培训机构，是经教育行政部门许可，并在民政部门或市场监管部门、机构编制部门登记注册的文化教育类校外培训机构，而无证无照机构并不在此范围内。
但由于疫情原因，大量的校外教培机构仍处于低迷的阶段，在等待复课的同时仍要面对很多困难和问题。
教培机构复课具体需要哪些流程呢？
都要注意哪些事项？
需要做好哪些准备？
智慧约读特整理了一份校外教培机构复课指南，期望给各个复工的企业一些参考。
一、严格做好校区防疫
校外教培机构复课的首要工作是做好校区的防疫工作，切不可专注于复课工作而疏忽最要紧的事情。
教育部门及卫生部门对首批申请复课的校外教培机构的标准中，在物资储备、场所消杀、学员入校流程、错峰错时培训等方面进行了具体要求。需要由各培训机构自愿向属地教育行政部门提出申请，申请材料包括复工复课申请（承诺）表、应对突发公共卫生事件应急预案、复工复课工作方案等，属地教育行政部门进行审核备案，达到防疫条件且经过现场检查后才能批准复工复课，没有通过则不能开课，如有没经过验收就擅自开学的机构，一经查实坚决依法依规严肃处理。
二、严格遵守复课时间
全国校外培训机构线下培训复课时间不得早于中小学校开学时间，具体复课时间按省教育厅、市政府有关部署执行。
三、制定详细复课方案
01
【全员摸底检查】
内部防疫流程务必严格对待，要求每一位老师都必须做核酸检测，确认健康后方可进行线下授课，校外培训机构应在复课前组织全体员工、学员填报《校外培训机构员工和学员健康申请表》，做好师生健康全覆盖检测工作，建立“一人一表”档案，全面掌握员工及学员信息。
02
【场所消毒通风】
正式复课前，选用含氯类、过氧化物类等高效消毒剂或复合双链季铵盐类消毒剂，按照作用浓度和作用时间对机构所有场所实施全面消杀，彻底消除卫生死角。同时，做好消毒纪录，以备检查。
每天做好各类教学和生活以及各类工作场所（如教室、办公室、公共活动区等）的通风换气。保持自然通风，确保排气扇运转正常，保持室内空气流通。
03
【防控物资准备】
校外培训机构要高度重视复课前后防疫物资保障工作，建立健全防疫物资保障工作机制，按照培训机构疫情防控工作需求和机构规模，配备一定用量的消杀用品（如泡腾片等含氯消毒剂）、体温检测用品（如红外线额温枪）、防护用品（口罩）、喷洒工具等物资。
要切实加强疫情防控期间物资管理，完善工作制度和流程，确保防疫物资采购、验收、入库、出库、保管等过程规范有序。还要切实加强对消毒液、酒精等有毒、易燃物品的管理，规范采购渠道，落实专人保管，加强业务培训，明确操作过程，避免出现学员误食，杜绝中毒、火灾等事故发生。
04
【注重提示引导】
校外教培机构具体复课时间明确后，要通过“告家长书”等方式告知学员和家长复课时间以及复课后应注意的事项，确保平稳有序的复课，并且复课后要在场所显要位置、醒目区域设置疫情防控办法和突发公共安全性疾病的宣传提示，增强孩子、家长和校区的疫情防控意识。
05
【做好应急预案】
校外教培机构要健全和完善突发公共卫生事件安全预案，成立突发事件应对工作领导小组，做好发热患者“临时隔离”方案，明确隔离办法、要求，条件允许的机构须在卫生疾控部门的指导下设置“临时隔离室”；要熟悉就近定点医院发热门诊联系方式，做好应急处置预案。
06
【实施封闭式管理】
校外培训机构要全面实施场所“封闭式”管理制度，严控人员进出，除员工、学员外，禁止其他人员进入培训场所。所有进出培训场所人员（含保安、保洁等）均须落实“身份核实→扫码或亮码+测温→登记→放行”等工作流程。
四、规划机构复课战略
01
【做好日常消杀】
第一，要做好日常的防疫工作，严格落实卫生环境“一日一消杀、消杀无死角”，建好每日工作台账，机构工作人员必须签字确认；经消杀处理的公共区域和场所，做到保持空气流通，保持室内外环境卫生整洁。
第二，每日问询学生健康状态，并对其身体症状进行详细记录。
第三，准备好体温测量器，提前设立机构出入口安全检查区，确保有足够的口罩，以供生源的需求调度。
第四，重新归置课桌摆放，保证老师与学员、学员与学员之间的安全沟通距离。
02
【维护家校联系】
第一，开设“家长会”及时沟通，加强卫生、防疫方面的宣传，告知家长学校拥有完善的消杀记录制度，并将每日的消杀情况进行通报，降低家长们的疑虑，做好服务和教学成果展示，让他们知道学校的防疫决心。
第二，有规划为家长制定一个改变家长行为为主要目的的长期计划，重新优化本地市场计划考虑当下课程组合，结合当地市场的特色，为家长提供服务，深耕细节，让孩子有所成长和提升。
第三，做好规划，要向家长传达一种“我们不会倒闭、更不会跑路玩失踪”的信息，对于疫情表达出共情，另外最重要的是，向家长表明对孩子未来一学期的具体培养规划是什么，能够让孩得到哪些提升。
第四，做好复课后家长和孩子关系的维护对策，疫情期间，家长和孩子长期的相处难免出现了一些亲子问题，就如何建立良好的亲子关系成立家委会，让老师与家长进行大量的沟通，对孩子疫情期间的读书学习情况和心理健康进行了解，以便于在课堂上用孩子更容易接受的方式来引导学习。
03
【重新规划目标】
机构线下复工时，需重新规划2020年的招生目标和发展战略，同时做好团队重建工作，凝聚人心，设置员工激励政策，人是有情感有温度的，所以在人才的选育用留以及激发团队的执行力、凝聚力，协同力都要在工作中去显现。
疫情下很多校长因为资金有压力，和员工协调薪资减发或者进行相应的调整，在沟通上没有前期铺垫沟通和信任承诺，自己单方面想当然的颁布命令，这样的决策就会造成员工流失。更包括员工的精神压力、情绪，感受、诉求等要关注到，视人如人，多一些关怀和温暖。
要相信：一个人走得很快,一群人走得更远！
04
【梳理服务模型】
无论是应急备用，还是线上招生守住生源，网课都将是不可或缺的一部分。即便线下复课，也不要弃网课如敝履！复课后并不意味着线上教学的结束，更要梳理摸索适合各自机构的授课模式，打磨线上线下服务产品。
05
【制定暑秋招生方案】
调整心态后，要打起精神进入暑期招生战。维护老生，招收新生。机构复课后，永远记住老学员的维护转化为首，其次是疫情期间通过线上方式引流过来的新家长，再次是新增的学员。
06
【转变运营思路】
公立学校的开学时间推迟，课程进度也大量拖延了。可以预想，接下来的一段时间，公校的上课节奏也会加快，学生的学习时间也会被挤占。如果学生的周末和暑假要被挤占，那么教培机构就要灵活转变自己的服务方式了，根据公立学校压缩之后的周末和暑假学习时间，进行排课调整。
经过几个月的宅家，有些学生能够提升自己，有些学生未能完全跟上，但开学之后，公立校课程安排及教学老师不可能兼顾到每一位学生。那么这个时候就需要教培机构具备打造学生个性化提升方案的能力，服务模式可以是零散时间为主的线上视频课，以及放学之后机构的辅导教学服务，变相生存，以待公立校补课挤占时间的大潮退去。
07
【调整推广渠道】
策划相应的活动，比如疫情期间，线下培训机构招生推广多转移到线上，和大众同行教导孩子出门戴口罩、勤洗手，勤通风，复课前的一些准备；和热点相结合，重视健康及安全，支持防疫抗疫人员，为小朋友进行心理疏导都是增加机构好感的动作。
阴霾终将散去，阳光也会如期而至，教培机构已经经历过了漫长且焦虑的日子，行进至此，更不可以松懈。我们现在要做的是面对挑战，沉稳应对，踏踏实实，只待曙光，相信这个夏天依旧灿烂。
十二的碎碎念：听说看到这里的人全球只有0.012%，你真特别！月亮被嚼碎了，就藏在这篇文章里，你看到了没呀。
