【摘录】平等的沟通

非暴力沟通的第四个要素是请求。

我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。

我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。

在发言时，我们将自己想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。

由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致，有时，我们需要请求他人的反馈。

特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚地表明自己的期待。

否则，讨论可能只是在浪费大家的时间。

一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。

如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命令。

非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。

相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。

非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。

一旦人们相信我们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。

然而，坚持以非暴力沟通的方式与人沟通是很不容易的。

对于父母、老师、经理以及其他处于管理位置的人来说，尤其如此。