“微笑打折”力挺无人零售，细数那些年无人店的花式玩法
不得不说，今年各行各业好像都和“无人”较上劲了，这边厢强东叔叔的“无人家族”实力碾压传统物流，那边就有各式各样的无人机“流窜作案”，对了还有无人驾驶，今年年初无人驾驶可以说还停留在“概念车”阶段，12月2日第一辆无人车居然就跑上了深圳的公路……
这一桩桩一件件的新鲜事儿不断刷新着人们对于科技的认知，如今这个时代，从上一秒的idea到下一秒的产品似乎只是“弹指一挥间”，要说这科技前沿的“弄潮儿”，自然少不了我们和蔼可亲、可敬可爱的马云爸爸，至于“无人”这个概念，马爸爸自然也是玩儿的风生水起，这不，马爸爸又给我们带来新玩意儿了。
Happy购，换个方式来“抢钱”？
“微笑能打折”、“拿了就走，走了就付”……在第四届世界互联网大会——乌镇峰会上，天猫无人超市作为唯一独立参展项目亮相。浑身都是黑科技，天猫无人超市不仅有无人支付，还推出了“Happy购”情绪营销，“对着商品微笑就能打折”，难道这就是传说中的“爱笑的女孩儿运气不会太差”？
所谓“情绪营销”，就是当消费者在无人超市内凝视某件商品的时候，系统会及时捕捉他们的表情，并根据情绪幅度，快速计算消费者对于商品的偏好程度，给予不同的优惠折扣。也就是说，不同消费者的不同表情将得到的不同折扣，为了掏空我们的钱包，天猫可谓是“无所不用其极”，“Happy购”运用了“行为轨迹分析”、“情绪识别”以及“眼球追踪”技术，通过分析消费者对商品的喜好程度，让“无人店”变成“懂人店”。
细数那些年无人店的花式玩法
自去年12月电商界巨头亚马逊开设了Amazon Go之后，即引发了业内轰动，各界大佬争相入局，要真正实现无人零售，还是要依靠科技。那么，现有的无人零售店中都包含了哪些先进的科技呢？实际上，不同的无人零售店用到的科技也是略有差别的。
大名鼎鼎的“Amazon Go”
Amazon Go的操作过程可简单归纳为：人脸识别确认顾客身份、摄像头识别确认商品、手势识别判定商品状态、用户购买轨迹跟踪。在经过这些步骤之后，能够得出精确的结算信息，并据此对相应用户的亚马逊帐号进行扣费。整个过程使用到了计算机视觉、图像识别及深度学习等一系列智能技术，科技含量一百分！
超级网红“BingoBox（缤果盒子）”
说起BingoBox，它的资历可是要比Amazon Go老，其最大卖点是店内无任何工作人员，顾客扫码完成实名认证进入，之后选择商品，将选好的商品放置在收银台检测区，检测区会自动出现收费二维码，顾客通过移动支付方式结算之后即可离店。从整个购物流程可以看出，BingoBox主要依赖于RFID技术，其本质相当于一台巨型的自动贩售机。
阿里系1号种子选手“淘咖啡”
淘咖啡是阿里巴巴旗下的首个无人零售店，其购买流程有些类似于Amazon Go，通过连接淘宝获得入场码，开始购物。如果是处于点餐区，顾客头顶上还会出现等待时间。但与Amazon Go“即拿即走”不同的是，淘咖啡需要在最后结算阶段通过一段特定的“结算空间”：结算处设有两道门，通过第一道门之后，系统先通过人脸识别判定顾客身份，而后加入到特定空间中。这一过程只需2~3秒，顾客即可收到淘宝的消费信息，此时第二道门开启，意味着结算门已完成扣款。
可以看到的是，淘咖啡与Amazon Go类似，同样采用了机器学习、计算机视觉、图像识别等智能技术来对顾客的购买及消费行为进行识别。此外，淘咖啡还利用了传统的RFID生物识别技术，辅助其他先进技术以确保准确率。
外来的和尚“Wheelys”
来自瑞典的初创公司Wheelys在上海开设了一家无人零售商店，该商店主要由应用程序控制，首先，顾客需要在智能手机上安装一个允许访问该无人商店的应用，进入商店后，顾客只需要扫描想要购买货物的条形码，离店时可以使用信用卡支付。
这家无人商店似乎更有“B格”，它由AI控制——名叫“Hol”的全息商店助理，可帮助客户进行购买或提供使用服务的说明。此外，无人店的屋顶还配备了4 台无人机，顾客可通过app订购，无人机就会带着商品送至你家。
主打静脉识别“Take Go”
与Amazon Go相似，Take Go也专攻“即拿即走”这一模式，它主要应用了卷积神经网络、深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等人工智能领域前沿技术，但不同于Amazon Go的人脸识别，Take Go主打的是“静脉识别”，从take go的应用场景视频中可以看到，顾客进入take go无人店需要手掌按在静脉识别读写器上，静脉识别技术要比指纹识别精确很多，也更大程度地避免了被冒用的可能性，更好地确保了用户资金的安全性。
提起便利店怎能少了“7-11”
作为全球最大的便利店连锁机构，7-11同样展开了自己在无人零售方面的布局，整个购物流程引入了RFID标签技术，该无人商店大致的流程是，首先顾客要绑定自己的信用卡或者银行卡，进入无人店后，只需将所购商品装进购物筐，然后将其放到专用的机器收银台上就可瞬间完成结账。
无人店：便利有余，安全不足
虽然科技感十足，但真正落地到生活中，无人店的安全隐患依旧存在，如何保障消费者的财产安全是每一家无人店都必须面对的问题。比如在无人超市中，有很多涉及到与消费者手机交互的场景，二维码便是登录、认证、支付等环节的关键，这就给不法分子提供了可乘之机，他们完全有可能篡改二维码，诱导消费者提供自己的个人信息甚至转账付款。再比如，不法分子还有可能通过“山寨APP”的方式潜入消费者的手机系统，窃取通信录、短信、照片等个人信息，甚至勒索钱财。此外，由于无人看管，商品的防盗问题也值得关注。
帮尼想说……
从用户角度来说，无人便利店可以带来与众不同的购物体验；从商业的角度而言，无人便利店背后的商业价值，远不止一个小小的便利店这么简单；而对于安防人来说，它却是最新技术的结合体，这里面有远程和智能监控，也有物联网和大数据的数据统计，未来，在移动支付领域走在世界前列的中国，必然是“无人商店”应用的“前线”，因此，对于安防行业而言，若想搭上“无人商店”这趟快车，则需要尽快生产出与这一零售模式相匹配的安防产品。
