如何提高超市的转化率?

2020-11-16  本文已影响0人  昭骏商业观察

如何设计用户交易路径来提高实体店的转化率呢?试简单以超市的动线布局简要说明。

超市入口处,通常是陈列使用频率高又不容易损坏的家用清洁日用品之类的商品,中部主要是一些不常用的商品,快到出口处就是生鲜冷冻食品之类易损耗的商品,收银台处还会再陈列一些口香糖等冲动型购买的商品。这样的动线布局设计,消费者易于找到他想要的商品,然而再慢慢闲逛,在中部他会发现一些不常用而又适合他的商品,最后拿上生鲜冷冻食品赶紧回家做饭去,在收银台排队结账时又随手拿上一些冲动型购买的商品,然后就买单了。

如果上述的动线布局刚好反过来,把冲动型购买的商品和生鲜冷冻食品放在入口处,顾客拿上生鲜冷冻食品,怕损耗和影响新鲜度,他可能就不会再闲逛,也就无从发现那些适他而又不常用的商品了。他直接去了收银台,途中发现冲动型购买的商品是多余的,他也就把它放下。这就大大地影响了转化率。

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