【沟通连载】抖音-与决策者沟通之道（3）
章节内容概要
概要：以抖音，和抖音上看到的樊登老师的分享内容为例，讲讲与决策者沟通的异中求同的技巧。
1、驯化抖音，算是我们人类和机器学习这个算法的沟通过程——在不同的海量数据的汪洋之中，寻找相同的自己有兴趣长期观看的内容。
2、异中求同，最高的境界就是道同。作为一个人，我们最需要理解的道有两类，一是天道，一是人心。
3、不存在一套固定的方法，适用所有人。人各有性，人心百变。沟通，就是要学会用不同的方法，去和不同的人，去求同。
4、樊登老师的分享中将决策者基本上分为四类：第一类决策者叫强人型、第二类决策者叫开朗型、第三类决策者叫成熟型、第四类决策者叫专家型。与这四类决策者沟通有什么技巧呢？请在本章节中寻找答案。
近年来有几款非常火的短视频软件，其中我最喜欢的是抖音。
为什么？
因为在我看来，抖音的定位更精准，对内容的筛选有更高的要求，对算法的运用更符合一部分用户的期待，这也是为什么抖音的广告收入比其他几款短视频软件高的主要原因。
有人说抖音是一款养成版软件，你可以把它塑造成你喜欢的样子。怎么塑造？无论抖音给你推荐了什么好玩的有趣的内容，你只为你打算长期看下去的内容停留、点赞、评论、转发。
在经过长期不懈的努力之后，抖音现在成为了我的学习软件。每天刷来刷去，基本上都是工作经验、人生感悟、管理培训类的内容。
噢，好吧，这个结果好无趣！不过呢，这个生生把娱乐软件打磨成学习软件的过程，还是蛮有趣的。这算是我们人类和机器学习这个算法的沟通过程——在不同的海量数据的汪洋之中，寻找相同的自己有兴趣长期观看的内容。
就像近期我打算写一本和沟通有关的书，看到和沟通有关的，我就认真的阅读，反复的阅读，甚至把每一个字都记录下来。而其他的音乐、舞蹈、篮球、搞笑视频、00后的小姐姐小哥哥之类的，坚决地无视它们。因为在你使用抖音的整个过程中，机器学习的算法也在跟你沟通。为了避免让你陷入自己的兴趣茧房中，同时出于对人性处于变化之中的理解，抖音的算法会隔三岔五地给你推荐一些和你同龄人、同类人也在观看的内容，然后根据你停留的时间，重新调整各类型视频匹配的频度。在驯化抖音的过程中，我也遇到过一不小心就发现某类视频越来越多的现象，例如上面提到的音乐啊、舞蹈啊、篮球啊、搞笑视频啊、00后的小姐姐小哥哥之类的，嗯，这些坑我和大多数人一样，也是入了几多回。
异中求同，最高的境界就是道同。俗话说，道不同不相为谋，志同道合才是共同做事的基础。作为一个人，我们最需要理解的道有两类，一是天道，一是人心。在中国传统文化中，这两类道又是同一类东西，所以中国古人最高的追求，就是天人合一。
抖音，是真擅人心之道啊！用优质的内容为基础，创造规则和算法，让人与自己的心沟通，发现自己的热爱，这种与用户沟通的方式，这是高手！
我们中的大多数人，在沟通中，是需要与决策者沟通的。决策者并不一定都是上级，每一名客户，每一个你想影响的人，都是决策者。与决策者的沟通，常常是沟通中最难的，你需要说服他。而说服他，最高超的境界，就是通过求同，让他自己找到说服自己的理由。
不存在一套固定的方法，适用所有人。虽然本书讲沟通之道，讲的是异中求同。可世上总有一些人，是为了不同而不同，无论你说什么，他总是和你对着来，以凸显自己的存在感。和这样的人沟通，我们和他的求同，便是接受他通过“不同”的方式证明自己的存在，然后抛给他错误的答案，让他自己给出正确的答案。
人各有性，人心百变。为此，我们需要把决策者进行分类。在抖音上，我听到了樊登老师的一个分享，正好回答了这个问题。以下是樊登老师的分享内容。
沟通就是要学会用不同的方法，去和不同的人沟通。客户的决策者基本上分为四类：第一类决策者叫强人型、第二类决策者叫开朗型、第三类决策者叫成熟型、第四类决策者叫专家型。那么针对不同类型的客户，我们应该用什么样的沟通方式呢？
强人型
第一类决策者叫强人型，强人型的特点就是你跟他说话你要开门见山。因为这类型的人一上来就喜欢问这个需要什么投入？能给我们带来什么效果？结果有没有保障？他很强悍，直接跟你探讨问题的实质，这种人不要跟他绕弯子，更不要嘻嘻哈哈，而是上来就要非常职业的跟他讲数字，跟他讲我们能够做到的事，跟他聊我们需要对方做到的事，以及对对方期望的管理等等，这是很良好的沟通，他会觉得你很职业。
开朗型
第二类决策者叫开朗型，开朗型的人特点是一见面先寒暄，先聊天，先八卦等等，他觉得自己特别的愉快，总是感觉自己特别良好。这种人呢，你要小心，就是他很容易调高你的期望。很多人销售栽掉，都是栽在这些开朗型的人身上。你跟开朗型的人聊天，你会感觉到分分钟就要成交的感觉。哇太好了，聊天很愉快，今天对方对我特别好。当遇到这类人的时候，你一定要冷静，不要过于乐观，跟这类人群沟通的时候一定要问到要害问题。这什么意思呢？就是开朗型的人喜欢打马虎眼，开朗型的人喜欢回避关键问题。他总是说兄弟没问题，咱们好好推进，我们一定全力合作，你放心。你看，他总是这样，然后转身他走了，没有说到关键问题。所以你作为一名沟通的主导者，你需要把他带入你的节奏，要敢于提出关键问题从而获得答案。你要问他，这件事情我想知道你们的预算大概是多少？你要敢于问预算，你还要敢于决策说，你们最晚什么时候要这个东西，这是要害问题。所以千万不要被开朗型的那些人的外表所蒙骗了，感觉很好，然后很开心地回去做方案，其实还远着呢。
成熟型
第三类决策者叫成熟型，成熟人的特点是稳重，态度很沉稳，跟你谈话有礼有节，甚至问你先喝茶还是先喝咖啡。这类人群你要能够跟他深入沟通价值观，沟通人生的标准，然后沟通人们对各种事情的看法。只有在价值观的层面双方取得了认同，他才能够真心的认同你，因为这类人更喜欢跟价值观同样的人合作。
专家型
第四类决策者，也是我们非常常见的专家型，专家型也叫分析型，这类人群总喜欢数字，总喜欢标准，总喜欢这个人表现得很职业，没有废话。所以在跟这类人群沟通，你要准备好充足的功课，你要把各种基础参数都能够做一个了解，在沟通中对方提出任何问题都能够很专业的做出回答。
在跟决策者沟通的过程中，我们每个人都不要不断的去分析决策者属于什么类型，只有了解客户，才能更好的合作长久的合作。然后根据他们相应的状况，去选择不同的沟通方式。
沟通，就是要学会用不同的方法，去和不同的人，去求同。
作者简介：
作者她禅，寒门学子，16岁以620分考入中南大学，20岁开始巡游东西非大陆，25岁考取工程行业一级建造师，30岁成为制造行业企业高管。近五年来，成家生子，正心诚意，寻道修身，希望为自己的孩子，塑造一个好父亲的人生榜样，让他未来所处的世界，更加美好。一个坚持实事求是、不断挑战新领域的学习奋斗者。
专题简介：
本专题欢迎大家投稿参与！
愿与你共同学习高效沟通的方法，愿与您共同积累沟通的历史经典与生活案例，愿与共享这段学习沟通过程中的收益。
生活之中，工作之时，沟通无处不在，直接影响着您一生的成就。掌握沟通之道，无疑将为您的人生插上腾飞的翅膀。如果您对沟通感兴趣，感恩您长期关注本专题。学无止境，此专题在我有生之年，会一直更新下去。
本专题围绕异中求同的沟通之道为主题，志在出版。如成功出版，有幸畅销，就本书版权，我会设定合理的收益分配机制，根据各位对最终出版内容的贡献度，与所有参与者共享学习和写作的收获！有兴趣参与其中的朋友，可以私信我交流。
再次提醒，对沟通之道感兴趣的朋友，记得关注与投稿！感恩！
