新媒体运营服务经典案例之Qook酷客

休闲食品品牌：新媒体运营服务之Qook酷客

Qook酷客是一个由法国精英团队打造的国际快餐品牌，致力于推广国际星厨快休闲酷餐文化。Qook酷客将传统的米其林式加工工艺与现代生活科学、艺术般融合，重新定义健康快餐新概让快节奏下追求品质生活的酷客一族，在短暂时光中尽享休闲精彩的都市逃离。作为一家新建品牌，如何做好品牌口碑，最终实现品牌自传播是困扰Qook酷客的重大因素。

作为一个定位于年轻一族的休闲快餐新品牌，如何快速赢得用户的关注度，Osens（欧赛斯）基于用户定位，利用新媒体来对Qook酷客品牌进行全方位运营，并通过策划品牌相关的，优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的，让Qook=酷餐占领消费者心智。

项目详情：

客户名：Qook

服务内容：新媒体运营

服务明细：新媒体运营为主+EPR网络口碑为辅

核心策略点： Qook将中法两国传统饮食文化与现代健康理念完美结合,开创以中法创新菜为主调的健康快餐新模式，主要提供以热食、特色饮品、面包甜点三大品类的快休闲酷餐。作为一个新的快餐品牌，Qook在中国市场并没有知名度，需要利用新媒体品台及EPR网络口碑进行宣传、推广，通过策划品牌相关的，优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的，让Qook=酷餐占领消费者心智。

赤裸创意点：Qook=酷餐

一、Qook自媒体定位

20~35岁，时尚、潮流、年轻一代为主，也能轻易征服，敢于尝试，接受新鲜事物，对东西方文化感兴趣者；在内容推送话题的定制上，选择贴合品牌调性，酷客一族感兴趣且能产生共鸣与互动的内容；用活泼、有趣、个性化的语言将新鲜事物，东西方文化，潮流酷餐文化等传递给消费者。

二、Qook自媒体命名

自媒体超级命名：Qook酷客一族

——酷生活，酷文化，酷美食、酷活动，酷餐爱好者聚集地

三、Qook自媒体搭建

Qook自定义菜单的搭建将用户体验放在首位，有效实现导流。

四、Qook自媒体规划

1、微信话题设计

酷文化：宣扬年轻人休闲时尚、追求生活品质、积极向上的生活方式。

酷人物：推介颠覆传统无正无邪，颠覆流行的酷人物。

酷美食：分享潮爆全球的健康美食。

酷热点：将酷餐与热点结合，增加粉丝的粘度，拉近与粉丝的距离。

酷活动：酷客线上线下活动的首发阵地。

法语课堂：不知不觉学法语

2、微信内容发布：

3、qook嵌入及转化

五、Qook吸粉及种子用户建立

首批种子用户的建立，以活泼有趣互动H5问卷调研的形式展开，将线上和线下结合，并发放优惠券及各种礼品，100%中奖以吸引更多消费者的关注。

六、EPR网络口碑（新闻、文库、知乎、知道）

1年时间

36篇新闻发布，360个网络新闻及APP发布

120篇文库、240个问答、240条知乎发布

微博粉丝增长20605个、微信粉丝增长5000个

线上曝光约500万人次

经过一系列的线上推广，Qook迅速扩大了网络声量，网络信息全覆盖，品牌知名度大幅提升，门店数量也逐渐增加，Qook作为快休闲酷餐品牌，也逐渐被消费者认知并喜爱。

6、 年度Campaign营销：

欧赛斯通过品牌自有媒体（Owned Media）平台推出的年度系列病毒化Campaign，形成品牌创意内容的分发能力，通过付费媒体和外部KOL资源将流量引到品牌自有媒体，并通过创意内容（如创意图文、线视频、图片、音乐、文字内容等）进行病毒化传播，放大传播效果，并将用户体验创造做为营销活动的主体。

在移动互联网的裹挟下，任何品牌都面临了前所未有的机遇和挑战，如何占领新媒体的传播高地，欧赛斯通过“Qook酷客”这一案例，向我们展示了新媒体的强大传播力，将粉丝经济的优势发挥到了极致。