简贝市场关闭，被退余额还收手续费。

前两天大家应该陆陆续续都了解贝市场关闭的消息。锅盔得知以后有点惊讶，贝市场运营挺好的，增加了创作者的变现方式，不应该说关闭就关闭呀！锅盔还前几周刚充现金进去，准备等时机再购简贝。这可倒好，进入贝市场直接出现下图，提醒你尽快提现。

图源简书 贝市场截图

既然是告知，没有商量的余地，那就退余额吧。

奇怪的事情发生，由于官方自己的原因关闭此项服务，为何用户在退余额时还要收取手续费呢？虽然没扣几个钱，但这不应该由用户自付吧！

锅盔退45元，到手是44.46元，真有点恶心。

期待简书团队在后续新平台服务开始时，对所有曾在贝市场中交易的简友有所补偿！

图源 微信收款提醒 截图

谈谈锅盔的个人看法：

简书团队在关闭相关服务时，已经不是第一次不告知用户情况就先做决定，用户只能默默接受。原来“打榜”功能就是莫名消失，没看到什么解释，说没就没。这次贝市场关闭倒是提前告知用户，但未与用户沟通或交流，至少征求下此功能取消会不会给用户带来麻烦等，这些行为均未看到。

简书的忠实用户理应受到平台的尊重，不管企业做出什么重要决定，可否事先做做调研，让用户们参与平台的决策，或者让用户感受到企业在决策时有自己的贡献，这不是社区运营基本的方式吗？实在不明白简书的用户维护负责人是如何管理和组织的，会犯如此低级问题。

有时会感觉简书官方像“草班子”，企业文化和品牌意识的输出很差，能看的见的就是审稿、锁文、批活动等，运营真心看不见。也从未感受到来自官方的关怀，都是简友之间互相鼓励进步。平台搭建起来，除管理外，更应该提供人性化的服务。

说起管理呢，锅盔也看到颇多问题一直未解决。刷水文、小程序收费互点赞、简贝私下交易等问题，这些都对认真的创作者有伤害。优质文章因为没高权重而埋在“文海”，一般文章花钱就得高推荐，这公平吗？平台管理要见成效呀。

虽然锅盔入驻时间不长，但也遇到许多佳文创作者创作不到一个月就停更的，原因虽然多种多样，但也有因平台的无理和不公导致流失的。能长期在简书更文，正是因为这里更适合创作，创作环境好，如果因为管理问题损伤简书创作环境，不知道还有多少人会坚持下去。

真的有那么一天，混成像新浪博客那样，死不死活不活的，那还有什么可留恋的。

简书团队应该有所反思，是不是需要做一次全面的用户情况调研，把问题集中起来，集思广益去解决。服务更人性化些，对创作的扶持和鼓励更多些，践行平台“创作你的创作”的核心理念。

优质 任性创作 无穷创造力

希望简书越来越好，多听听用户的声音！

文 | 锅盔 二零二零年九月二十日

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