梁宁产品30讲（同理心2）

最近在听梁宁产品30讲，随手记录一下心得。

    顺应用户的潜意识：产品体验，产品是无声的，没有任何机会去解释什么，所以需要让用户不思考，用潜意识就能直接顺滑的使用你的产品。因为用户一旦思考就会建立防御，建立防御后你就没有机会了，因为你无法像销售那样去攻破用户的防御。让每一个操作，都能达到用户心理预期。

    理解角色，集体人格：不要拿用户角色把用户想当然。这点实在是感同身受，梁宁老师举了个例子，一个宝妈她应该在***时候干***。其实宝妈啥都不想干，就想躺着。她应该干嘛这是我们对宝妈这个角色的刻板印象。不管是什么角色，首先他得是人。我认为角色也是会有痛点的，钉钉（如已读）其实是个很好的解释。

    自我和自律，哪个更贴近产品精神：梁宁老师表示，产品精神更贴近创新，一个自我的人比一个自律的人更有创新精神。产品精神是什么？是产品经理对内心的执念？是企业对企业产物灌输的价值观？是用户从产品看到背后的能量？如果这个问题是，那个更适合做产品，我会回答，都适合。