将反馈设置成快速成长的按钮
《游戏改变世界》是一本牛人写的牛书,原因是:从游戏的角度,让我们看到了反馈的重要价值,比如,在游戏这个让人废寝忘食的世界里,通过设置积分、排名和榜单,让你随时获取反馈,激发自己的鸡血般的斗志。
这样的例子太多:
为了让自己行走步数排名靠前,有些人不惜把手机绑在狗身上,让狗代替自己走路,然后窃取它的行走成果。
打开电脑,从右下角跳出一个提示框,提示你今天的开机速度打败了全国百分之多少多少的电脑,待你选择清理垃圾之后,还会提示你,软件已经帮你清理了多少G的垃圾。
《最强大脑》中记忆数字的选手让人吃惊,这些选手在训练的过程中,教练会一次又一次的反馈给选手的训练成绩,然后总结分析,以持续提升选手的成绩。
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但在个人成长的职场和学习这两个重要的平台上,这种反馈机制似乎并没有得到更好的应用:
在职场上明确提出反馈这两个字的,是绩效管理流程中的绩效反馈,通常采用定期或不定期的沟通,来管理反馈的频次,毋庸置疑的是,无论是以结果为导向还是以行为为导向,或者是以行为和结果为导向的绩效思想,都存在行为或结果的滞后性,一旦管理者对绩效反馈的认知、行为等存在偏差,会影响反馈环节对子系统的运行中功能的反馈,从而最终影响子系统的运行效率和运行效果。
在生产现场,二战后,丰田汽车公司创造了JIT-准时化生产,以保证生产过程中物质流和信息流的同步,将看板管理作为信息流载体,在彻底消除无效劳动和浪费方面,取得了极大的成功。
某公司理想是3-5年之内在纳斯达克上市,作为重要的宣传和管理阵地,早会流程为:跳舞暖场——通报业绩——奖励先进——领导训勉,这个看似不错的早会流程,对促进业绩实现的作用并不大,业绩是结果,而反馈更多的是过程!是及时!
所以,职场教练更多的关注那些导致正确结果的行为,及时的给你反馈你的进度,以及根据你的行为辅导你调整你的行为,而说几句激励或鼓励的话,并不是反馈的核心内容。据说菲尔普斯的教练给他的激励或鼓励只占10%的时间,更多的时间在于反馈,这个道理同样适用于职场中的反馈。
在学习上,尤其是在自学过程中,学习效率的高低一个重要的区别是有没有甚至反馈通路,大多数高效自学者,甚至一些以学习输出为谋生手段的人,大多设置了快速反馈的按钮,一旦具备了输出能力,便启动反馈按钮,通过写作、演讲、讲课、解决问题等等方式,多渠道获取学习输出的反馈,然后根据反馈修正自己的学习系统,实现自身学习的良性循环。
而一些专业的网站更是设置了读书时间、读书数量、评论数量、点赞数量等,具有明显反馈标识和意义的反馈通道,以便学习者能够及时收到学习输出的反馈,不断调整自己,修正自己,实现自我的提升同时,也完成了这些网络平台的生态环境建设。
所以,在自我学习过程中,设置反馈系统是自我学习过程的一个重要的必备环节,如何甚至自我学习的及时反馈通路,对提高自我学习的学习效果,以及形成自我的学习生态,是一个重要的环节,应当作为自我学习开始阶段,需要充分重视的关键问题之一。
无论是职场,还是个人的自我学习,从系统论的角度分析,反馈是一个必不可少的重要环节,也是自我调节、自我反思的一个重要的信息来源,所以,将反馈设置成为快速成长的按钮,一旦在职场或学习上出现输出的可能性,就要启动合适的反馈按钮,不管这个按钮是控制在别人手中,还是控制在自己手中,当然,我们倾向于更多设置控制在自己手中的反馈按钮!