756-私域流量运营秘诀

今天受邀在宋士岩老师和周大侠视频号直播两周年庆典连麦分享《私域运营实战秘诀》，上午10:00开始做了一个小时的分享，我是从2014年的时候有幸接触到了移动互联网开始从事互联网的营销运营工作，到今天已经快10年了，10年前我还是在企业上班，不甘平凡，就辞职出来自主创业，创业的过程中也遇到了非常多的艰难，从没有经验到积累沉淀，特别是移动互联网的平台工具，让我们的工作和生活方式发生了巨大的改变，也有了很多的便利，一部手机一部电脑加上网络，就可以链接到全世界各地的朋友，也可以和公司同事进行协同办公。

最近三年，因为口罩事件的影响，很多的企业面临了巨大的挑战，很多个人和家庭也是面临巨大的挑战面临失业或者降薪收入骤减，外在的大环境影响，那么大浪淘沙，会淘汰掉没有竞争力的企业和个人，这是市场规律。

每一次危机也是机遇，历史不会重演，却会惊人的相似。像口罩事件现在也是不是第一次出现，历史上发生过很多次。最近的一次我们会看2003年，那一年也是口罩事件。2003年之前，阿里巴巴和京东，还是在线下做生意。因为2003年口罩事件这次危机，造就了今天的阿里巴巴商业平台和京东商业巨无霸。

回到今天分享的主题上来，我们经常也会听到每一年都会有人说，有老板说生意越来越难做了，钱越来越难赚了。不过我们也可以发现，也有一些人，今天依然业绩是很好的增长，逆势增长。

背后的成功就是品牌有沉淀，私域流量有很好的沉淀。刘克亚老师去年在视频号上创造了808和1369的营销奇迹。

私域运营也不没有那么复杂，没有那么难。假如对一个初学者一个小白来讲，我们以微信生态私域来分享，比如一个账号，从开始的好友只有一些朋友几十人百来人，从这些基础好友开始，慢慢转介绍，裂变到几百人几千人甚至更多，还有可以几个账号开始积累沉淀。

私域是这几年开始提的一个热词，其实我们看5年前微商红利的时候，就是私域流量营销，朋友圈营销就是私域流量运营。

私域运营需要打一套组合拳，并不是说某一个工具运营，像直播，社群运营，朋友圈以及一对一需要打一套组合拳来运营。

朋友圈和短视频，是一个展示我们个人和企业品牌的一个阵地，社群运营是一个很好的私语流量承接和服务沉淀的场所。直播是一个公域流量，从公域转私域，这样一系列互动运营。如果是一个人，也可以做，比如一个内容，可以发很多的平台。再发展到团队运营公司化运营。形成一个系统。

私域运营还要对好友通讯录进行一个分类管理，客户，意向客户，新增加的陌生好友，还有朋友同事等做一个分类比如ABCD分类管理。

还有一个核心，私域运营还要筛选，客户也要筛选，并不是所有人都可以是我们的客户，我们只能集中精力和时间去服务好一部分客户。

用社群运营来沉淀私域流量，需要一个长期的过程，80%的时间需要运营提供价值，10%的时间再来进行销售转化。

今天在线的嘉宾有一位是做珠宝的企业家朋友，关于珠宝如何进行私域运营。比如，珠宝类企业可以创建社群，平时分享如何鉴别珠宝，如何搭配，分享一些珠宝的知识背后的故事等，然后定期做一些活动回馈客户，这样做的营销活动，进行系列发售，可以达到事半功倍的效果。

还有对于珠宝行业来说，客户用户相对来说比较高端，那么也可以运营一些相关的社群，每一个人每一个用户背后都有家庭有小孩等关系，那么可以做一些家庭教育亲子类的分享，还有其他领域的分享，然后定期来带动珠宝的销售转化，会起到很好的转化效果。

私域运营需要一个长期经营的价值观，需要运营好我们的口碑，前提一定要产品和服务好，不能假冒伪劣，如果这样的话，那么你销售的越多，你的口碑会损害越大。我们需要经营好我们的品牌我们的口碑，就需要长期主义，服务好我们的客户我们的私域好友。

好了，今天分享到这里，欢迎交流分享。

2022年10月17日，周一，晴

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十年写出十个亿