闹了个乌龙

今晚上闹了一个乌龙。本计划去医院陪床，因为给母亲打电话的时候，她的话语里犹犹豫豫的，所以我想当然的认为表现我孝心的时候到了。

结果是一切都准备好了，核酸检测报告也拿到了，行李也都带到医院啦，护士也都已经把陪护的各项信息化成是我的了，父亲却不愿意了。父亲很生气。我估计可能是父亲觉得母亲照顾起来方便一些，因为是疝气动手术，需要给伤口换药洗一洗等等，可能父亲觉得母亲照顾更方便一些。母亲看父亲态度那么坚决，也变的坚决起来，非要让我回家。

在病房里跟母亲争执了一番，最终也没能争得过他们。最后，我怎么来的又怎么回家了。

但这个过程我有很深刻的感受，这个感受是来自护士的。

因为到医院陪床的时候就快10点了，护士非常不开心，表示不能这么晚来换陪床人员，在统计信息的过程当中就有一些摔摔打打。可能是统计的信息有些多，在翻纸张的时候都相当用力，写完了一个本子顺手摔在一边，再去写另一个本子。

母亲出来跟护士交涉，表示她还要在这里陪床，护士一听更不开心了，看母亲坚决，她一下子站起来朝门口走去，因为走廊比较深，我不明白她要干什么，看她拿着钥匙打开门，回头看着我们，我才意识到，她这是让我出去。于是快步跑回病房，拿到自己的包往门口走去。

经过护士旁边，她又念叨了几句：“你们换陪床的没有商量好吗？都跟你们这样怎么做工作？”说着这些话，她的眼睛往上翻着，一脸的不耐烦。

看她这个表情，我的心里面也是很不开心。在我的意识当中，这些工作不都是她的本职工作吗？即便是病人和家属有什么做得不到位的地方，可以直接表达自己的诉求，为什么要用这样的方式来应对呢？

我一直把医疗行业定义为服务行业，服务行业态度是非常重要的。因为跟人打交道，能够关注别人的感受是一种能力。我很难想象，现在服务行业如此难做的情况下，如此小的事情，竟然对病人家属表现出不耐烦，实在让我费解。

回来的路上和哥哥讨论起这个话题，哥哥也是觉得不可思议，原来的一个县级医院，因为地方升级了，所以变成了区级医院，没想到管理水平却没有跟上去，还出现了对病人家属态度的问题。怪不得大家越来越不愿意在小地方看病了，病治好了带着一肚子气回家，得不偿失。

心里面知道医护人员的不容易，面对着护士的一脸不高兴，也还是表现的比较平静，事情能过去就过去了，毕竟大家都不容易，只要别太过分就行。