路漫漫，只说表面。

从女研究生在奔驰4s店提车到哭诉事件发生14天（3月27日到4月9日），

从视频上传网络，监管部门介入到事情和解6天（4月11日到4月16日）。

前面的14天，是车主的独自维权阶段，从各方的报道中我们可以了解到，车主从一开始的被动听从，到发现事情蹊跷，到主动维权反应可谓迅速，相较于网上大家对其在哭诉时逻辑的赞赏，我认为其在事件发生时的冷静判断及果断采取行动才是该事件后续能占据主动的关键。

对于老百姓，不可能在每个行业都具有专业知识，也不可能恰好在每个行业都有朋友帮忙，所以在遇到专业的事情时我们需要听取专家的意见，但在涉及利益时，我们需要有必要的辨识能力，换句话说，我们可以听取专业的意见，但决定是要我们结合自己的常识做出的。

不过，即使有车主那般的能力依然要做出视频中的事情，可想而知仅仅是个体的努力并不足够，维权还是要通过正确的渠道。

后面的6天是监管机构介入协调阶段，这次事件的渠道从各方报道中可知是西安市,西安市高新区等各级市场监督管理部门，我认为这是该事件另一个对我们老百姓有益的信息，发生了类似事件我们应该第一时间去哪里投诉，哪里是可以给予正面协调的机构，而不是用这么“接地气”的方式来寻求解决。

对于4s店的声讨铺天盖地，不再赘述，相对于看热闹，吸取车主的教训才是我们吃瓜群众该做的，

我相信这次事件只是众多纠纷中露出水面的一个，类似的事情还会再发生。

路漫漫。