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产品小白的成长之路——关于产品、市场、销售你了解多少?

2017-08-24  本文已影响175人  喃呐鱼食
我参与了“来简书聊聊你的产品之路|@产品专题征文”

        如题,我是一个产品小白,所以能与大家分享的便是我的产品成长之路。下面我将从大学专业经历,卖场经历,以及产品方等综合讲述,让大家对于产品以及与之相关的市场和销售有进一步的理解。

        大学期间,我学习的是市场营销专业,对于很多人来讲,卖东西就是这个专业的职责所在。然而,我所理解它的重点其实是策划如何更好的将产品推向市场。我们通过学习调研分析、品牌塑造、广告、logo、营销策划方案等来设计如何“包装”产品,让消费者更容易接受。

        闲不住的个性让我从大学开始,就陆续涉足索尼电视的促销、手机促销、淘宝网店、蒙牛销售实习、知名卖场采购部,以及现在的产品方,下面就给大家逐一说下,在成长过程中的心得体会。

抱歉,没人总能把准市场的脉   

        索尼给我的印象就是大品牌,追求技术,所以有人说它活于技术,也死于技术。当市场需要技术,而刚好它又顺应了时代,顺应了市场,索尼因技术而火爆。但它做电视太过于抠技术,所以当它用了根本不成熟技术,不顺应市场时,它便死了。大品牌,拥有成熟的团队和技术,一样不一定每次都能摸准市场的脉。

        再来说说手机,大学时代,正处于手机的变革中,那阵315说的还是关于山寨机的事情,诺基亚还很时兴,三星还算受欢迎,手机杂牌子开始越来越多。

        我们以为手机市场的变革就是功能更多元化,更低价亲民。没错,就是这么霸道,当同质产品过于旺盛,人们对它的要求越来越多,包括质量、功能、外形、服务,当然还有价格!这也是产品和产品市场逐渐走向成熟的一种必然经历。数码产品与快消品不同,技术成熟后,就是批量生产,它主要的可节约成本来自专利、材料、芯片技术、人工成本和运营成本。因此这个过程中,手机是可以做到降价并提升产品功能和品质的。

        但当杀价杀到一定程度,产品方就差自毁经脉的时候,乔布斯跳了出来,苹果突然火爆,这款手机就是贵,它设计简洁、有个性,是身份的象征,是品质的象征,乔布斯完美主义到会将你看不到的线路板也要求美观,一瞬间果粉遍地。产品方们才恍然大悟,不是只有便宜一条法门,原来还有另一种玩法,消费者并不是只图便宜,他们掏得起钱,但他们只为他们看得上的产品付费。

        手机模型的设计至此也迎来一轮新的巨变。乔布斯的书里有句话,我很喜欢,他说“至繁归于至简”,他把最简单,最品质、最有个性的特质,集于一体,吸引了那些渴望释放个性和彰显身份的青年和中年。也因此,开启了一个新的手机时代。高端机和亲民机开始更加分化,大家学会针对不同的群体,出不同的牌,各取所需。

狼多肉少,可肉并不是谁都能吃下

        80后是市场和时代变革的温床,很多试验都基于这个时代的人。淘宝店铺、团购、网上超市、微商……自2010年开始陆续浮出水面。

        大学时代,电商兴起,我兼职与一个商大毕业的学姐开始做淘宝店铺。顺应潮流的绝对不止我一人。当人们意识到电商的力量,以为躺着都能赚钱的时候,一窝蜂的涌入淘宝。

        淘宝这个平台成为一个鱼龙混杂的大卖场。淘宝体系的弊端逐步凸现,真假商品,商家征信等问题逐步暴露,人们从感兴趣足不出户的购物体验,到后来有一段时间因无法辨别真假而有些疏远这个平台,再后来淘宝推出了聚划算,有第三方正品保障,逐步完善商家征信制度,保证金制度,支付宝中间平台收费,买家付款给第三方,待确认收货后第三方再将钱给到商家等方式,逐步拉回了消费者的信任。直到现在,虽然人们在淘宝店铺购买时还是会比较留心,但已经不像最初那么“恐慌”了。我们会多个商品多个店铺对比,看店铺评分,看顾客评价,市场和顾客也在筛选,将那些资质差、产品差、服务差等店铺驱逐出境。淘宝在这个过程中逐步完善,起初蜂拥而入的大小商家,在这个过程中逐步淘换。

        继淘宝店铺之后,团购也同样迅速走红后衰落。第一家美团网上线以来,仅一年多团购网站就激增为5000多个,团购商家集中涌入,团购市场迅速饱和,2011年底,又减少了近2000家。团购商家问题迅速凸现:为了抢占市场,团购商家以补贴等各种形式聚拢人气,烧钱圈地是很多商家共同面临的问题,团购商家的商品同质化严重,商家良莠不齐,同时也有超规模发展,融资不利导致资金链断裂而退出舞台的。在这场洗牌中,很多团购商家像坐过山车一样,迅速崛起,又迅速被淘汰。

        除淘宝店铺和团购外,也有不少不熟悉网上超市模式的商家,盲目进入市场,结果惨败而归。微商迅速兴起后,又在一片泡沫中仓皇落幕。依靠互联网的营销模式,陆续火爆,但也仅是各领风骚没几年。市场会饱和,会筛选。狼多肉少,可肉并不是谁都能吃的下的。

风口来了,不变革,会不会死?         

        互联网出现以后,带给我们的改变是巨大的,社交、交通、经济等都逐步发生了翻天覆地的变化。商人天然应该具备敏锐的嗅觉。人们常说风口上的猪,当风口来啦,好像我们闭着眼都可以赚到钱,但事实是不是这样?

        “风口来了,我们要不要变革?如果我们不变革会不会死?”

      针对这个问题,只能依据互联网经济来举例,不同的风口答案自然是不同的。当网络经济刚兴起时,我们担忧商场会不会倒闭?当网络经济趋于成熟时,我们思考没有变革到底是不是对的?

      很多跟风人士在这场变革中,摔得很惨,前面已经提到过。我们关于商场会倒闭的担忧也并不是多余的。的确,一些卖场确实在互联网经济迅速崛起的过程中倒下了,只是程度并没有我们最初“恐惧”的那么深。市场是聪明的,他总会筛选留下在当时最适合的。

      “互联网+”模式其实走到现在,已经有些饱和,现有平台在近几年中除了“圈地”外,还忙着“盖楼垒墙”。

        随着进入门槛的提高,一些蠢蠢欲动的小商家只能作罢。但也有一些聪明的小商家开始走另外两种形式——网红经济+粉丝经济,于是有了网络直播。在这个人人都不希望从众,希望展现个性,崭露头角的时代!我们需要崇拜与被崇拜!

        除小商家外,经过几年的市场熟悉、学习和铺垫,一些本身有一定客群的传统商家也慢慢调转过船头,以线上线下的结合的方式拉增顾客体验、积累粉丝、培养客群,包括家乐福在内,2011年还在上学的我就得到内部消息,家乐福要开网上超市,APP软件已经建设中,那阵还很惊讶它的头脑思维和转换,然而直到17年才真正看到它走入互联网+的市场。船大难调头,没错,所以想快速进入互联网+市场的大型商家开始收编那些有一定经验,但建设过程中未成气候的小团队来弥补经验缺失的不足。当实力、背景,结合收编有经验小团队后,传统超市的沉淀立刻凸现出来。

        产品也是如此,没有在风口来临时马上变革,未必不好,把握市场机遇的同时,要保持清醒的头脑,未来才能航行的更远。

究竟该如何做产品?

        前面分析了那么多,当然都是在为产品做铺垫,产品基于市场而成长,那么我们到底应该如何做产品呢?

        我们好像需要考虑的因素很多。比如:产品品质、包装、宣传、产品线、产品服务、产品附加值、产品价格定位、产品适应人群、产品营销策略等等。

        基于对甲方的操作模式的熟悉,以及在学习过程中对乙方的活络思维的解读,在产品推广,我逐渐有了一些自己的领悟。

        人们最初的产品销售模式,是铺市,地推,包括海报、试吃和堆头展示等形成销售。

        后来,在销售中逐步了解宣传的重要性,于是在铺市前又多了一步宣传,但做的很多并不到位。

      现在关于产品的最流行的词语一定是“爆品”。那么如何成为爆品呢?个人的理解,从食品角度而言,爆品除了品质保障、可挖掘的卖点、有一定市场基础外,最重要的一点就是要拥有可塑造话题进行传播的性能。

      去年有款可口可乐的椰子水火了,价格不便宜,但受众依然很推崇。它突出的卖点就是原汁原味、高端进口饮料。椰子水在中国饮料市场的份额很小,所以这款高端椰子水的引进恰到好处。

        具体来说,我认为有这样几点:

        1.已铺垫的产品分类市场:

        虽然椰子水在美国已经很火,但是在中国还是起步阶段。可口可乐Zico椰子水,不是第一个在中国“吃螃蟹的人”,早在之前,红牛收购的全球最大的椰子水品牌,已经先期为椰子水的市场做了铺垫。

        2.营造了可传播的话题,并充分做了市场宣传:

        可口可乐先期利用各种线上线下的媒体资源宣传铺垫。如营造话题“可口可乐要做高端饮料了”,“可口可乐引进了一款进口高端椰子水” ,“可口可乐的椰子水Zico与红牛椰子水Vita Coco对比”,“可口可乐椰子水中国开卖”等等,这些话题,成了茶余饭后的八卦,我们就这样议论着等待它在盛夏到来,上市后赶紧买来品尝,又引发一场热议。当然,可口可乐的新品宣传成功,很大程度上也是依赖可口可乐品牌本身,站在巨人的肩膀上,让产品自然走的更远。这也是当初为什么红牛收购全球销量最大的椰子水品牌Vita Coco的原因之一吧。

        3.产品本身:好的宣传,已有的市场基础铺垫,最终还是离不开好的产品品质,才能得以长久。

      以上仅是关于产品小白成长之路,与大家的分享的个人观点,欢迎交流,也希望对于您的产品经营有所作用。

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