陈春花：生活的无限，才会有商业的无限

我其实一直想写一本书，书名就叫今天和各位分享的主题——《什么是生意》。这个话题是每个创业者，每个企业家，每个在商业上的伙伴可能都要讨论的话题。包括我从事管理研究的人，管理教育的人。可是当我不断思考的时候发现生意这个词用中文解释是最好的，因为它就是生活的意义。

我非常想知道在我们人生中经常被问到的两个问题。

第一个问题是你富有吗？我想这个话题在今天会有更多的人去讨论的。但我对这个问题有明确的答案，这个答案不仅是我可以给你，你完全也可以自己给自己——我们是富有。只要我们能够用适合的方式我们去生活。

第二个问题是你幸福吗？我相信你和我一样都会找到明确的答——我们是幸福的。只要我们的目标，在我们力所能及的范围之下，因此我相信富有和幸福它最真实的定义，最真实的含义只需要两个词。一个词叫适合，一个词叫力所能及。

我今天特别讨论这个话题的原因在于我们在一个浮躁的社会，在当今社会我们真的需要那么多吗？我们商业所遵循的逻辑到底应该提供更多，还是为企业提供更适合的东西。到底应该是我们去满足物质上的追求，还是要回到生活的本身。

今天所有我们看到的最需要理解最真实的东西，恰恰可能就是眼睛看不见的东西，那可能是最需要我们去理解的部分，而这部分就是我们对于每一个节日的理解，对每一个我们生活在身边事物的理解。我非常想知道到底是什么元素成就了那些最有影响力的公司。

我自己是做领先企业研究的，在我过去接近30年的研究过程当中。我其实一直想知道那些世界领先的企业和中国领先的企业，他们领先于他人的原因，我们今天所讨论优秀的企业，包括获奖的百位最佳CEO，他们所缔造的这些企业能不能用一个伟大的角度去诠释它。那就要找到真正产生影响力的东西是什么，这个应该是我们都清楚的答案。

当我们去看苹果，脸书，看亚马逊，看腾讯，看阿里巴巴，看华为，今天称之为最具影响力的公司，都会用三个词描述它：远见、决心、活力。他们对于世界的影响，对于人类生活的影响，甚至对于未来的影响，的确让他们成为最有影响力的公司，但我认为这还是表象，隐藏在表象背后的共性的东西才是这些企业具有强大影响力根本的原因。

我会把它称之为对于人类生活的向往，对于价值真正的分享。所以我们会看到他们带来的便捷，他们对生活体验的不同，我们会看到他们不仅仅满足个体的需求，更重要的是他们给你过程的体验。我们会看到那些成熟的企业在这些真正的商业当中能够提供的是关注生活的本身，因此你会看到对于生意的认知，其实我们是要有非常大的调整。我们不仅仅是要给更多的东西，我们应该是回答这是一个什么样的生活，我们应该让它觉得什么样才是理性，什么样才是真正的价值追求，更重要的是我们应该去回到可持续发展这个框架之下。

所以我们会看到生活真正的意义其实就是你能不能够真正提供生活的解决方案，而不是去销售商品。这是我们今天关注的最重要的逻辑，这个概念当中，商业的理解，也应该是对人类生活的一种感性行为的描述。它连接过去，连接未来，所以我从这个概念当中，真的告诉各位，我们的技术，其实是提供一个生活的空间，而不是技术本身。所以我们会看到一系列的概念会提醒你，那就是人必须是一个生活者，而不是一个消费者。如果从这个意义上来看，我们就可以推动我们整体的进步。

我喜欢宋词，是因为它的典雅；立顿红茶代表生活的方式； IBM一直在解决人类思考的问题，日本料理，用简单提供的丰富；我更喜欢我们有超过百年历史的同仁堂，它是用心力传递最重要的东西，我们也知道生活本身是残缺的，但是设计可以让它变得完美。这一切的努力，都会回答一个问题，就是最好的产品到底是什么，就是你去交心。最重要的是什么，不是物与物的交易，其实是一个非常美好的正确的选择。这种选择就是给你爱，给你惊喜，给你依靠。

这种问题可以带来解决技术上的焦虑，同时也会给我们带来全新整体的机会，我相信智能不会影响大家，如果你能够真正解决自己的思考问题，如果真正解决你的意义，你就不会因为智能会带来你的焦虑，我们担心的是你像机器人那样思考。
我们一定要记住生活不仅仅是一个商业，而是在技术、科学、艺术和宗教之上，我希望我们的生活和商业之间找到最佳的匹配模式，而这样的一个模式，使得我们商业能够持久下去。因为生活的无限，才会有商业的无限。

本文来自陈春花在“甦盛典·新物种商业 Talk2017”的演讲
陈春花是北京大学国家发展研究院教授、BiMBA商学院院长