李小花解码:如何让客户不纠结价格,马上成交?
李小花
亚洲成交女神
价格问题一直是最终成交遇到的最常见的问题。有时确实因为价格高,会失去一部分的客户。但是有时价格已经很便宜了,利润已经“压榨”到所剩无多了,这时客户依然纠缠不休地和你讨价还价,觉得价格太高了。很多人想不通:为什么价格已经是最低了,客户还在纠结价格?
价格问题,几乎是每一个商家都要面临的问题之一。很多业务员都会向老板反映:客户说咱们产品价格太高,所以卖不出去。很多时候,老板也很无奈:我都快不赚钱了,客户还觉得我的产品价格高!?
为什么客户总在价格上斤斤计较?为什么明明已经很优惠了,客户还在价格上纠缠不休?
我们每个人都有自己的认知和思维,在这个框架当中永远都有属于自己的一套“标准”,在他们的框架里都有价值排序,也就是说人的潜意识会自动评估什么对他最重要,什么对他不太重要,他们会拿不重要的换重要的。
就好像有些人去菜市场买白菜、买土豆砍价,但是一旦给女孩买多贵的东西也不砍价,可能他一辈子买白菜、土豆砍价省下的钱,也没有给女孩买一个包的钱多。这就是他潜意识的价值排序,他觉得赢得女孩的芳心太重要了,当他是在为自己最在意,觉得最重要的东西买单时,他就不会计较价格。
所以,要想让客户不计较价格,就要了解他潜意识的价值排序,然后引导他看到更多的价格。不同框架的人,价值排序是不一样的。比如,你要卖给“父母”这个身份的人产品,他们可能会觉得价格高了,如果你能引导他们,让他们看到这个产品对他们孩子的健康如何好,对孩子性格如何改善,对孩子的脑力开发有和好处...等等,他们就会舍得花钱了,因为在他们的价值排序中,孩子的一切更加重要。
很多人卖产品在解决客户觉得价格贵的问题上,常常都很被动了。很多时候客户纠缠价格不放,而是自己的注意力也跟随着客户掉进了价格高的框架中出不来了。如果你也进入客户的框架和他探讨,那客户为了确保自己的利益,当然是不断要求更低的价格。你发现最终一般都没有好果子吃。
卖产品,成交客户的过程,我们要学会引导客户,前提是自己要守住自己的框架,通过N种成交的方法和话术引导客户进入你不贵的框架。成交的过程就是两个框架互相磨合、互相转换的过程,就看最终是你进了客户的框架,被客户“成交”了,还是你有能力把客户引进你的框架,从而产生最终成交拿到结果。
当客户在价格问题上纠缠不休时,如果你只让客户看到产品当下给他带来的好处,那他可能跟你纠缠价格,但如果你能把他引导看到购买产品之后,持续能得到更多的价值这个框架当中,客户就没有抵抗力了。
不管是我们个人,还是经营企业,都需要有产品、都有客户、都有团队,而且在这三个板块上都有不同程度的成本付出,但是我们最终要的结果都是成交!!因为只有成交才有利润!!!
那么,你每年在产品、客户、团队这三个板块都投入了多少?你在成交这个终极板块,拿结果的板块又投入了多少?
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成功者为成功去找方法,失败者只会为失败去找理由。
当你为成功去学习去找方法,成功之路就在你前方。
李小花,一个90后,从企业内训导师到成交女神,天生丽质,蕙质兰心,秀外慧中明明可以靠脸,她却用实力开辟出一片天地。手拿麦克风,站在舞台中,从不用PPT,从不拿演讲稿,因为她讲的都是以前同客户销售谈判中总结出的经验和技法。她把成交这门深奥枯燥的学问,讲的生动有趣,浅显易懂。她的语言富有激情充满活力,时而让你会心一笑,情不自禁鼓掌;时而让你低头沉思,找出发生问题的关键所在,她总能三言两语使人醍醐灌顶,拨云见日!让人在震惊中觉悟,在快乐中改变!她的内容初听时小有感觉!中间你会大呼过瘾!!结束时你会拍案叫绝!!!
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