反思日记

事情经过：前两天一个邻居帮忙介绍他表弟来店里看瓷砖，看完很满意，紧接着第二天就安排我去量房，确定瓷砖数量后，邻居说让我算一下得多少钱，我说还有辅料需要回去算完再答复，就离开了，车上邻居说是打算让我算好让业主付定金，我这才恍然大悟，后悔没有领会邻居的意思。离走的时候，他说让她对象周六来店里再确定颜色，结果今天来店里我把单子算好，他看完说回去商量，理由是没到市场了解，意思就是担心上当。我被晾起来了，这是我之前没想过的结果。

错误假设：以为有介绍人给推荐，不会有变故，她表弟一定不会有异议，顺利拿下订单不成问题。

事故原因：我忽略了本谋，之前也出现过类似的事情，去给业主量了房子，业主拿着单子跑别人家定了货，不收定金丢了不少单子，之后我就要求收定金再量房，这次有介绍人在场，就彻底忘记了给客户要定金。再说了，我一般不好意思给业主要定金，总是让自己很被动。主动要是应该的，没有业主会主动给店家付钱的。

应该怎么做：业主确定好花色，价格敲定就主动要求付定金，成交是一瞬间的事，不能错过时机，要定金给业主两个选择，不拖泥带水。