小而美 简而美

之前开过一家茶饮店,最初只上了十几种产品,自己感觉也太单一,没过一个月就增加到三十多种,可是在经营的过程中还是时常有人看过菜单后,问有这个没有,有那个有没有。很显然,顾客想要的产品都在这30多种产品之外。我想现在做生意就是要迎合顾客的需求,抓住了顾客的需求,就能提高营业额。于是顾客问的产品只要菜单上没有,我就会加上一个,来来回回加了十七八种产品,菜单也换了好几次。可是眼看着生意一天不如一天。现在想想当时的想法真是天真。我一直在想是哪里出了问题呢?最后得到的结论是,至少有三个问题,第一:产品做的多了,顾客面对种类繁多的菜单很容易迷茫,不知道喝哪个,第二:有的产品我并不擅长,看到别人在做也跟风去做,结果做的不如别人,第三:产品种类挺多但是没有能拿的出手的爆品。
综合以上,就是产品太杂了,太多了,太不专业了,导致店面的现金周转率太低了,盈利太小了,亏损太快了。
我看了看附近小吃街的店面,有火锅店,有炸鸡啤酒主题餐厅,有KTV小型酒吧,有鸡公煲,有烤猪蹄小吃,有过山车特色烤串,有花甲面,有牛排杯,还有小龙虾等等,生意都很一般,甚至有几家店都快做不下去了。
但是有一家位置不算太好的店生意好的出奇,这家店只做一样产品,就是大饼卷鸡柳,其他的啥也不卖,五块钱一份,份量挺足,饭量不是很大的人都能吃饱。他们家也有门店,但每天都是把一个摊位推出来卖,每天竟然能卖出四五百份(含外卖)。营业额达到了两千多。大家可能会想两千多的营业额不多啊,可是有很多人不知道现在做餐饮有多么难,如果你认为不难,也只是你没做过,也许是你属于那一小拨赚到钱的。现在的餐饮行业能赚钱的不能算多,不信到街上看看,同一个地方,这个月还开着过桥米线,你一个月不去,下个月就变成了黄焖鸡,忙着创业的等着忙着倒闭的,那边关门,这边放炮,现实就是这么残酷,没做过餐饮的不知道,或者依自己的理论说餐饮并不难做,但实际并非如此。
当时我附近还有一家茶饮店,卖的更杂,果汁,奶茶,咖啡,冰淇淋,加起来有一百多种,最后甚至都卖起了章鱼小丸子了。生意却是一塌糊涂比我还惨淡。
在他附近还有一家店卖手工布袋馍的,一个布袋馍三块加上各种荤素烤串,就是十块左右,每天从早上排队到晚上,店面旁边立着个大牌子,上面写着“本店谢绝外卖”,给我的感觉是只有生意不好的才做外卖,像他们的生意哪有时间送外卖啊。据说他们家营业额每天都有五六千。真是忙的不亦乐乎啊。
通过我细心的观察和反复的思考,我感觉有时候做的东西多了却没有定位,让顾客找不到你产品的价值,倒不如把产品种类的数量做少一些再做少一些,然后做好一些再做好一些,把每个产品都打磨好了,深入人心了,再适时的推出下一款产品。对产品也要有敬畏之心,不可不谨慎认真,就像女娲造人,如果不谨慎认真,随便乱捏,那岂不是乱套了,所以她要谨慎认真的雕琢。
讲了那么多,大家是不是认为只要把产品做少了,定位好了,就能万事大吉了,事实并不是这样,“简而美”这三个字的含义,不只是简单,而且还要让简单的事物美起来,这种美是能触及到人的各种感官中去的,给人的是触觉之美,是视觉之美,是听觉之美,是嗅觉之美,是味觉之美,甚至是震颤灵魂之美。否则只简单了,不去打造它的美感,终究也得不到想要的结果。下面这段文字就说明了这个问题:
上面说的那家生意很好的店叫韩式布袋馍,可能是看他生意很好,在附近有人又开了一家卖布袋馍的叫狼牙布袋馍。于是我每天经过那里的时候都会看到这番景象:韩式布袋馍排队依旧,可狼牙布袋馍却无人问津,对,不是人少,是无人问津,都去韩式了,我去买了一个吃着很是一般。
马云说“小而美”是未来商业的主题形式,我却不这样认为,像阿里巴巴做的那么好,但是它的体量并不小。我认为未来“简而美”的商业形式会更有活力。因为个性化定制固然重要,但我们不能为了迎合顾客的任意需求而去随意的推出产品,我们更要把重点放到打磨产品上,把它做好做精做美做的有自己的灵魂了再推出去,我感觉一个产品的打磨周期在一定意义上,确定了产品的生命周期。就像瑞士钟表因为里面包含了工匠精神而经久不衰。而这种工匠精神就是把简单做到极致,让极致挥发美感。德国的工业很发达,他们把“简而美”做到了极致,有时候一个螺丝做不到位也不能出厂,他们把每一个零件当成每一个产品,而不是把一个成品当成一个产品,而这种“产品的再分解”精神不就是“简而美”的体现吗?
大道至简,不管你做什么,要想走上阳光大道,就简单点,否则路越走越窄,最后可能没有路了。大道无形,简而化之,有时简单是一种武器,可以化解很多东西。前提是你怎么把简单变得美起来。
简而美,但简单不代表美,美也不代表简单,只有二者融合才能做出触及人心的产品。
叮咚,朋友圈里有个人发了很多图片,都是模糊不清的,我没兴趣点开看。叮咚,朋友圈里有人发了一张非常精美的图片,我赶紧点开看看,是的,我感觉到了“简而美”!